Marta Łukawska-Daruk

Marta Łukawska-Daruk

Założyciel i partner zarządzający w CustomerMatters. Autor pierwszego w Polsce otwartego szkolenia „Manager CEM” z certyfikacją. Od 2013 r. nadzoruje projekty dotyczące wszystkich aspektów CX, a jej oczkiem w głowie są inicjatywy związane z diagnozą doświadczeń klientów i trwałą zmianą postaw pracowników. W latach 1999-2012 związana z bankowością oraz telekomunikacją.