NowyMarketing prognozuje rok 2017: Prudential

Najważniejsze wydarzenie dla Państwa marki w 2016 roku

To był dość spokojny rok w branży marketingowej – nie wydarzyło się w niej nic szczególnego, co znacząco wpłynęłoby na naszą markę. Dla Prudentialu w Polsce był to jednak rok kluczowy, ponieważ rozpoczęliśmy sprzedaż w nowych kanałach sprzedaży. I na pewno będziemy chcieli pozyskiwać do współpracy kolejnych partnerów.

Najważniejszy sukces dla Państwa marki w 2016 roku

To niewątpliwie sukces kampanii marketingowej „Młodzi Bogowie”, którą rozpoczęliśmy ponad roku temu i aktualnie kontynuujemy w nowej odsłonie. Podstawą tej kampanii było trafne zidentyfikowanie niefrasobliwego podejścia Polaków do własnej przyszłości, a odpowiednio skonstruowany przekaz sprawił, że przekonaliśmy część z nich do zmiany tej postawy. Efektem był skokowy i trwały wzrost sprzedaży. Kampania została nagrodzona zarówno złotą statuetką Effie (najlepsi w branży „Ubezpieczenia i inwestycje”!), jak i nagrodą Golden Arrow. Jednak nie mniej cieszą spontaniczne wypowiedzi naszych klientów, którzy dziękują za uświadomienie im, jak ważne jest zadbanie o własną finansową przyszłość – a naprawdę otrzymujemy takie głosy.

Najtrudniejsze wyzwanie dla Państwa marki w 2016 roku

Po kilku latach od powrotu na polski rynek zbudowaliśmy rozpoznawalną i dobrze postrzeganą markę. Dlatego w działaniach marketingowych skupiamy się już bardziej na wsparciu sprzedaży naszych rozwiązań, pozwalających na zabezpieczenie przyszłości finansowej swojej i bliskich. W takiej sytuacji, a także biorąc pod uwagę dynamiczny wzrost naszej sprzedaży, największym wyzwaniem wydaje się być dalszy wzrost wskaźników wizerunkowych marki – budowanie zaufania oraz utrzymanie wyjątkowego charakteru marki, wyznaczającej trendy w branży. Czyli pozorny konflikt „sprzedaż kontra wizerunek”. Podkreślam, że pozorny, ponieważ jestem przekonany, że te cele można pogodzić. W mijającym roku nam się to udało i w 2017 roku również będziemy się z tym wyzwaniem mierzyć.

Najciekawsze trendy dla Państwa marki w 2016 roku

Pod koniec 2015 roku przewidywałem na 2016 rok dalszy wzrost znaczenia takich „zjawisk”, jak big data, programmatic buying, content marketing, video online, real time marketing. Wszystko się sprawdziło, choć trzeba przyznać, że nie było to trudne do przewidzenia, zważywszy że trendy mają z definicji charakter długookresowy. Trzymamy więc rękę na pulsie i staramy się wykorzystywać wszystkie trendy, na których możemy skorzystać i my, i nasi klienci. W 2017 roku przewiduję utrzymanie tych trendów.

Jednak gdybym miał wymienić jeden kluczowy dla marki Prudential trend, to musiałbym wyjść nieco poza obszar samych działań marketingowych i wybrałbym rosnącą wśród Polaków świadomość konieczności samodzielnego oszczędzania na własną przyszłość. Wzrost ten jest jeszcze niestety dość powolny, ale konsekwentny, a my staramy się nie tylko z niego korzystać, ale przede wszystkim brać udział w jego wspieraniu. Bo na tej świadomości wszyscy możemy tylko skorzystać.

US Open połączył Pierce’a Brosnana z 0:07 na zegarze Rolexa

Jakie macie Państwo najważniejsze plany na 2017 rok?

Niech to pozostanie owiane mgłą tajemnicy. Zwłaszcza, że w badaniach mówi się o nas, że wyznaczamy trendy w branży ubezpieczeń na życie. Konkurencja nie śpi, a my chcemy zostawić sobie miejsce na niespodzianki.

Jakie wyzwania czekają Państwa w 2017 roku?

Główne wyzwanie to dalszy wzrost wskaźników wizerunkowych dla marki Prudential. No i skuteczne łączenie wysokiej znajomości marki ze sprzedażą ubezpieczeń na życie.

Jakich trendów możemy spodziewać się w 2017 roku?

Skupiamy się na najbliższych nam trendach. Albo za nimi podążając, albo wyznaczając je na nowo. Pisząc to ostatnie mam na myśli budowanie świadomości Polaków dotyczącej przyszłych emerytur. Nasz główny przekaz mówi, że o własną emeryturę powinniśmy zawczasu zadbać sami, bo nikt inny tego za nas nie zrobi.

Czy planują Państwo istotne zmiany w strukturze budżetu na 2017 r.? Czy któreś kanały znacząco stracą lub zyskają na znaczeniu?

Rewolucji nie przewidujemy. Mamy dowody na to, że strategia mediowa, którą przyjęliśmy, sprawdza się. Niemniej jednak analizujemy na bieżąco efektywność poszczególnych kanałów komunikacji, a w 2016 roku dodatkowo posłużyliśmy się w tym celu modelem ekonometrycznym. Pozwolił on na dokładne oszacowanie wpływu działań w poszczególnych mediach nie tylko na sprzedaż, ale także na skuteczność innych działań i mediów. Wnioski z tych analiz będziemy wprowadzać w życie – właśnie w postaci pewnych zmian w strukturze budżetu. Na pewno nie będzie dla nikogo zdziwieniem, że zwiększymy udział działań w Internecie, zgodnie z trendami, o których wspomniałem w innym punkcie. Pozostałych planowanych zmian zdradzać jednak nie mogę.

Pozostałe podsumowania roku 2016 przeczytacie tu >