Ikea

Przeczytaj pozostałe podsumowania roku 2022

O roku 2022 dla marki Klarna opowiada Agnieszka Jabłońska-Twaróg, B2C marketing manager w Klarna Polska.

Największy sukces w 2022 roku

Ten rok zaczął się kolejną trudną wiosną. Wybuch wojny w Ukrainie był dla nas odczuwalny na wielu polach, ale ograniczymy się do tych tylko związanych z pracą. Przede wszystkim cała załoga IKEA zaangażowała się w akcje pomocowe, szczególnie że temat organizowania życia w nowym miejscu wymaga wyposażenia wnętrza czy domu. Nie odmawialiśmy nikomu pomocy, materace i pościel ściągaliśmy z naszych magazynów w całej Europie, a nasze parkingi były centrami przeładunkowymi. Pomoc trwa nadal, zrealizowaliśmy do tej pory ponad 300 projektów pomocowych, a poza akcjami, w które angażowali się pracownicy i pracowniczki IKEA w ramach godzin pracy, wykorzystaliśmy 371 Dni na Pomoc (wewnętrzna akcja IKEA) oraz 1368,5 godzin wolontariatu pracowniczego. 

Jesteśmy bardzo dumni z tego, w jaki sposób nie tylko jako marka, ale cała organizacja, zaangażowaliśmy się w pomoc i jak wiele zrobiliśmy. Mocno sobie jednak życzymy, aby takich wiosen już nie było. 

Rockstar pokazał kolekcjonerskie GTA VI. Za 1741 zł dostaniemy wszystko oprócz gry

Wojna miała dla nas również inny wymiar, ściśle związany z naszą pracą. Wybuch wojny spowodował u nas zmiany w modelu produkcyjnym kampanii reklamowych, bo część materiałów wideo tworzyła na rynek Polski agencja Moskiewska. Ta zmiana wyzwoliła nagłą potrzebę uruchomienia większej liczby kampanii produkowanych w Polsce. Dzisiaj, po 3 zrealizowanych lokalnie kampaniach, możemy powiedzieć, że stanęliśmy na wysokości zadania – zarówno team IKEA jak i nasi partnerzy po stronie VML i WM. 

Trzeci sukces, ma wymiar wewnętrzny. Mamy poczucie, że cały team jest na swoim miejscu, mamy wystarczające zasoby, aby mocno wspierać sprzedaż naszymi działaniami, próbować nowych rozwiązań i przybliżać IKEA klientom.

Najtrudniejsze wyzwanie w 2022 roku

„Tworzenie lepszych warunków codziennego życia dla wielu ludzi” – nasza wizja firmy wykracza poza wyposażenie domu. Wykracza też poza zbiór guidelines zapisanych w pdf i zobowiązuje do empatycznego traktowania odbiorców naszej komunikacji. Dlatego z szacunku do osób z Ukrainy i wszystkich dotkniętych emocjonalnie czy osobiście kryzysem humanitarnym i uchodźczym, podjęliśmy decyzję o wstrzymaniu tej kampanii w dniu 3 marca, pomimo tego, że reklama miała rewelacyjny odbiór wśród konsumentów w testach i była dla nas kluczową inwestycją w tym okresie.

3 najciekawsze akcje w 2022 roku

Do tego zestawienia wybraliśmy 3 inicjatywy z różnych kategorii:

1. W lipcu 2022 wprowadziliśmy nowy format komunikacyjny do TV i wybranych wideo, pełen przewrotów akcji, humoru a czasem nawet absurdu. Format nawiązuje do jedynych w swoim rodzaju kanonów filmowych jak skandynawskie kino czy kultowa Dynastia. Zresztą zobaczcie sami wideo i czekajcie na kolejne odsłony:

• Wybierz małe zmiany na sen dobry

• IKEA? Nie uwierzysz, jak pasuje! Wybierz małe zmiany w Twoim stylu

2. Powszechna tiktokizacja Internetu to nie tylko moda na krótkie i przyjemne formy wideo, ale przede wszystkim serwowaniu treści w oparciu o algorytm, a nie zbiór ulubionych profili jakie obserwujemy. Dlatego też jako IKEA stawiamy na twórców i dobry content marketing dla każdej aktywności jaką prowadzimy.
Przykładem może być nasza współpraca z psinfluencerem Rollo, którą rozpoczęliśmy wraz z wprowadzeniem na rynek kolekcji LURVIG dedykowanej psim i kocim domownikom:

(Liczba wyświetleń filmu: 2 mln, Liczba obserwatorów Twórcy: 176.3K)

3. Ostatnia akcja w tym zestawieniu to zmiana sposobu tworzenia wybranych treści w Social Mediach i rozwój programu twórców spośród pracowników IKEA. Nikt nie zna produktów i marki tak dobrze jak osoby, które mają z tym codzienny kontakt. 

Możecie podglądać IKEA ich oczami na Instagramie. Zobaczcie co przygotowała Krysia z IKEA w Szczecinie.

Akcja z najbardziej zaskakującymi efektami

Jest wiele akcji, o których tu warto byłoby wspomnieć, ale odniesiemy się do takiej, która może być także zaskoczeniem dla czytelników. 

W ostatnim roku restauracja IKEA miała jeszcze większy wpływ na budowanie wizytacji do sklepów stacjonarnych. W 2022 roku w restauracji i bistro IKEA zostało obsłużonych 11 milionów zamówień (!), co czyni nas jednym z ważniejszych punktów gastronomicznych w skali kraju.

Sukcesywnie wprowadzamy też wegańskie i wegetariańskie dania, a co piąty zjedzony u nas hot dog jest roślinny. 

A w kontekście ukochanych hot dogów akcja, która niezmiernie nas ucieszyła to reakcja konsumentów na… mały błąd: podczas wprowadzania oferty ratalnej 3 i 6 rat 0%, komunikacja zaciągnęła się na naszej stronie także do kategorii Food i tym samym użytkownicy naszej strony mogli zobaczyć ofertę ratalną na hot-doga