09.11.2020
Sam czat i telefon na stronie to jeszcze nie obsługa klienta – o tym, jak budować procesy obsługi w e-commerce
Komunikacją cyfrową zajmuje się od wielu lat; początkowo w branży usługowej, oraz w branży e-commerce – pracował m.in przy projekcie sklepu sportowo-turystycznego PRESTO. Zaczynał od działań na polu SEM; budował całościowe strategie reklamy, komunikację zewnętrzną firm oraz strategię e-commerce m.in. dla całej grupy marek Ortens Sp. z o.o.
Do 2019 roku zajmował się analizą klientów oraz dbaniem o ich rozwój w Dreamcommerce S.A. dla marki Shoper, Zencommerce India oraz Zencommerce Turkey.
Obecnie zajmuje się rozwojem biznesu w Thulium.