Jak podkreśla H&M, całe doświadczenie handlu detalicznego szybko się zmienia, co przekłada się na rosnące oczekiwania konsumentów. Gigant odzieżowy postanowił zatem wprowadzić do swoich sklepów nowe rozwiązania, dzięki którym klienci będą mogli skorzystać z szybszych transakcji, ulepszonych opcji płatności, dostaw i zwrotu. Nowe technologie dostarczą także spersonalizowane zalecenia dotyczące stylizacji.
Zobacz również
W jednym ze sklepów COS w Beverly Hills marka uruchomia inteligentne lustra, które rozpoznają produkty wnoszone do przymierzalni. Po zidentyfikowaniu przedmiotu, jego rozmiaru i koloru, lustro przedstawia klientowi wskazówki i spersonalizowane porady dotyczące stylizacji.
Inny rodzaj luster w sklepie umożliwia kupującym skorzystanie z wirtualnej przymierzalni.
Poznaj Cropink – szybko i prosto twórz reklamy produktowe. Uwolnij Twoją kreatywność
Słuchaj podcastu NowyMarketing
Po pomyślnych testach nowych usług w Kalifornii, Grupa H&M zamierza wprowadzić innowacje w większej liczbie sklepów COS w USA.
Przez cały 2022 r. będziemy testować nowe, bezproblemowe i spersonalizowane zakupy – od przymierzalni po kasę. Ta inicjatywa jest naturalnym kolejnym krokiem w długiej historii innowacji H&M Group, w której wykorzystujemy technologię do odkrywania nowych sposobów cieszenia się modą – mówi Alan Boehme, dyrektor ds. technologii, H&M Group.
PS
H&M połączyło siły z IKEA, aby stworzyć Atelier100 – salon z produktami, które wpisują się trend zrównoważonego i lokalnego handlu.
fot. hmgroup.com