Tekst pochodzi z nowego e-booka Nowego Marketingu „Social Media 2010-2015-2010”
Pobierz za darmo >
W jakich serwisach społecznościowych jest obecna Państwa marka? Jakie działania są tam prowadzone?
Serwisy społecznościowe stały się nieodzownym elementem działań komunikacyjnych marki INGLOT. Nasza obecność w social media to wynik ciągłej współpracy z partnerami oraz pracownikami z całego świata. Obecnie kosmetyki INGLOT dostępne są w ponad 70 krajach, w związku z czym koordynacja działań w internecie jest dla nas nie lada wyzwaniem.
Zobacz również
Oczywiście jesteśmy na Facebooku i Instagramie. Popularność poszczególnych kanałów zależy jednak w dużej mierze od lokalizacji. Dla przykładu, w krajach wschodnich niezwykle popularny jest serwis vk.com, podczas gdy w Stanach Zjednoczonych popularność Facebooka drastycznie spada na rzecz serwisu Instagram. Co więcej, właśnie zaczynamy swoją przygodę z Pinterestem i Snapchatem.
Jakie efekty są dla Państwa najważniejsze w działaniach w social media?
Naszym celem jest budowanie wizerunku marki poprzez realizację spójnej strategii marketingowej. Stawiamy na projekty na najwyższym poziomie, takie jak: udział w pokazach mody, obecność na międzynarodowych targach modowych i kosmetycznych, czy współpraca w zakresie kultury, sztuki i sportu. Niejednokrotnie część z tych działań przenoszona jest na platformy social media np. współpraca z nowojorskim Broadwayem lub konkurs we współpracy z Teatrem Muzycznym Roma, w którym do wygrania były kosmetyki ze specjalnej kolekcji dedykowanej musicalowi Mamma Mia!.
Generowanie sprzedaży za pomocą social media jest także wyzwaniem jakie sobie stawiamy.
Jak social media zmieniają współczesną ścieżkę zakupową? [WEBINAR]
Od kiedy prowadzą Państwo działania w mediach społecznościowych? Jakie były dotychczas najważniejsze wydarzenia związane z obecnością Państwa marki w social media?
Od kilku lat regularnie prowadzimy działania w social media. Z pomocą serwisów społecznościowych wprowadzamy nowe produkty oraz zapowiadamy różnego rodzaju wydarzenia związane z marką, jak wielkie odliczanie i otwarcie billboardu na Times Square. Jedną z ciekawszych aktywności było dopingowanie mistrzowskiej drużyny siatkarskiej ASSECO RESOVIA podczas Mistrzostw Polski (INGLOT jest jednym ze sponsorów drużyny). W social media pojawiła się na żywo relacja prosto z Nowego Jorku, gdzie na naszym billboardzie wyświetlony został spot promujący drużynę. Reakcja kibiców była niezwykle entuzjastyczna.
Słuchaj podcastu NowyMarketing
Jakie trendy/nowe możliwości związane z mediami społecznościowymi wydają się Państwu obecnie najciekawsze?
Jesteśmy jak najbardziej otwarci na nowe rozwiązania w zakresie mediów społecznościowych. Ze względu na rosnącą popularność serwisu Instagram w Stanach Zjednoczonych, wdrożyliśmy narzędzie LikeAndBuy.it, które przekierowuje osoby obserwujące profil bezpośrednio do sklepu internetowego inglotusa.com. Mamy również w planie wiele innych projektów, o których jednak nie chcemy na razie mówić.
Jakie wyzwania związane z social media uważają Państwo za najważniejsze?
Jednym z ważniejszych wyzwań jest dostosowanie działań do potrzeb poszczególnych rynków.
Jakie trudności widzą Państwo obecnie w prowadzeniu social media?
Widzimy raczej wyzwania, z którymi często się stykamy. Jak dotąd nie zrezygnowaliśmy z żadnego z kanałów społecznościowych.
Kto odpowiada za działania związane z obecnością Państwa marki w social media?
Nasz zespół koordynuje działania w mediach społecznościowych na całym świecie. Partnerzy i pracownicy zagraniczni działają zgodnie z określonymi przez nas wytycznymi.
–
Tekst pochodzi z nowego e-booka Nowego Marketingu „Social Media 2010-2015-2010” Pobierz za darmo plik PDF > lub obejrzyj raport na SlideShare!