Utrzymanie klientów - strategie i sposoby budowania lojalności: „Programy lojalnościowe & Customer Experience”, 25-26 października 2016 Warszawa - NowyMarketing

Marka może istnieć w głowie odbiorców, jako coś pozytywnego co warto polecać, ale w przypadku złych doświadczeń, coś co warto odradzić innym. Nie wszyscy zdają sobie sprawę, że tylko dzięki budowaniu lojalności klienta, dana organizacja może osiągnąć przewagę konkurencyjną. Sprawianie pozytywnego doświadczenia klientom powinno być zatem priorytetem dla każdej organizacji.

Jednym z najbardziej zaawansowanych narzędzi komunikacji i budowania więzi między marką a klientem są programy lojalnościowe. Każdy procent wzrostu lojalności klientów, ich skłonności do rekomendowania danej firmy, czy ponownego skorzystania z usługi przekłada się od razu na relatywnie duże pieniądze. W trakcie tego wyjątkowego spotkania macie Państwo możliwość otrzymania sprawdzonych rozwiązań, gotowych do zaimplementowania w swoich organizacjach!

Zobacz również

Dzięki udziałowi w warsztacie będą mogli Państwo zdobyć praktyczną wiedzę na temat przygotowywania, realizacji i funkcjonowania skutecznych programów lojalnościowych, a także dowiedzieć się jak doświadczeniem klienta zarządzają przedstawiciele firm występujących.

Dodatkowym punktem programu, będzie możliwość wzięcia udziału w wieczornym spotkaniu przy lampce wina. Jestem przekonana, że pozwoli to nam na umocnienie kontaktów biznesowych i kontynuację dyskusji w nieco mniej formalnej atmosferze:).