Eksperci zwracają uwagę, że w dobie zagrożeń hybrydowych druga fala każdego kryzysu to właśnie dezinformacja – uderza w emocje, podważa zaufanie do instytucji i potrafi sparaliżować funkcjonowanie urzędów, szkół czy przedsiębiorstw. Dlatego – podobnie jak w przypadku alarmów powietrznych – konieczne jest uczenie się właściwych reakcji i procedur.
„Tarcza Prawdy” do wali z fake newsami
„Tarcza Prawdy” to praktyczny poradnik opisujący cztery etapy reagowania na sytuacje kryzysowe związane z dezinformacją. Opisano w nim konkretne procesy i narzędzia – od rozpoznania i weryfikacji fałszywych treści, przez procedury reagowania, po rekomendacje dotyczące komunikacji z odbiorcami. Jego celem jest wyposażenie instytucji i firm w uporządkowany system postępowania, który pozwala szybko i skutecznie przejść od zgłoszenia incydentu do jego neutralizacji.
Narzędzie dostępne jest bezpłatnie. Korzystanie z niego poleca się wszystkim instytucjom publicznym, organizacjom oraz firmom, które chcą wzmocnić swoją odporność na kłamstwo i manipulację. Publikacja powstała w oparciu o doświadczenia zespołów kryzysowych i fact-checkingowych, a jej język i format pozwalają łatwo wdrożyć zawarte w niej zasady w codziennym funkcjonowaniu.
Plik z pełną instrukcją można pobrać na stronie.
– Dezinformacja towarzyszy dziś każdemu kryzysowi – obok realnych działań militarnych pojawia się druga fala – narracji dezinformacyjnych czy propagandowych podważających zaufanie do instytucji czy przerzucająca winę z agresora. „Tarcza Prawdy” daje prostą procedurę, jak reagować na takie sytuacje: monitorować, weryfikować, odpowiadać i sprawdzać efekty. To narzędzie, które pozwala organizacjom i firmom działać szybko i skutecznie, ograniczając chaos informacyjny – powiedział Marcel Kiełtyka, Dyrektor ds. komunikacji w Stowarzyszeniu Demagog.