Nieprawidłowe oznaczanie obniżek – Black Red White, Żabka Nano i Peek & Cloppenburg z zarzutami UOKiK

Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty spółkom Black Red White, Żabka Polska oraz Peek & Cloppenburg. Urząd wskazuje na nieprawidłowości w oznaczaniu obniżek cen w sklepach stacjonarnych i materiałach reklamowych.

Chodzi o obowiązek podawania najniższej ceny produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Wymóg ten wynika z przepisów wdrażających unijną dyrektywę Omnibus.

Wyświetl ten post na Instagramie

Post udostępniony przez UOKiK (@uokikgovpl)

– Prawo do informacji to podstawowe prawo konsumenta. Klient musi wiedzieć, co kupuje i za ile, a gdy produkt jest przeceniony – obowiązkiem sklepu jest podanie najniższej ceny obowiązującej w okresie 30 dni przed obniżką. Analiza UOKiK wykazuje, że nie zawsze tak się dzieje. Nieprawidłowe oznaczanie obniżek lub jego brak utrudnia porównanie cen i powoduje, że konsument nie może ocenić, czy ma do czynienia z rzeczywistą promocją i czy zakup jest dla niego korzystny – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.

W przypadku Black Red White Inspekcja Handlowa sprawdziła m.in. 454 etykiety cenowe oraz informacje widoczne na plakatach, banerach i ulotkach w salonach meblowych sieci. UOKiK podaje, że nieprawidłowości dotyczyły braku informacji o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką oraz wprowadzania w błąd co do korzyści cenowej.

LEGO odtworzyło pierwsze PlayStation. Konsola z klocków ma prawie 2 tys. elementów

Urząd wskazuje przykład produktu, przy którym aktualna cena promocyjna wynosiła 989 zł, cena przekreślona 1439 zł, a najniższa cena z 30 dni przed obniżką 899 zł. Według UOKiK w takiej sytuacji klient nie oszczędzał, ponieważ cena promocyjna była wyższa niż najniższa cena z okresu przed obniżką.

Kontrola objęła również sklepy odzieżowe Peek & Cloppenburg. Inspekcja Handlowa sprawdziła 240 wywieszek cenowych. Według UOKiK klienci nie byli informowani o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Urząd przypomina, że na wywieszce produktu w obniżonej cenie musi pojawić się cena aktualna oraz najniższa cena z 30 dni przed obniżką.

Trzecie postępowanie dotyczy bezobsługowych sklepów Żabka Nano. Według UOKiK w materiałach reklamowych opracowanych przez Żabka Polska przy produktach pojawiała się cena promocyjna oraz wyższa cena przekreślona z gwiazdką. Odesłanie drobnym drukiem informowało m.in., że przekreślona cena jest „najniższą maksymalną z cen obowiązujących 30 dni przed promocją”, a najniższe ceny w poszczególnych sklepach są podane na cenówkach przy towarach.

UOKiK wskazuje, że w materiałach reklamowych dotyczących Żabka Nano nie publikowano wymaganej prawem najniższej ceny z 30 dni przed obniżką. Zamiast tego spółka odnosiła się do parametru „najniższej maksymalnej z cen” i odsyłała konsumentów do sklepów. Z informacji przekazanych przez przedsiębiorcę wynika, że pojawiały się rozbieżności między ceną z materiałów reklamowych a ceną widoczną na półce.

Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów Prezes UOKiK może nałożyć na każdego z przedsiębiorców karę finansową w wysokości do 10 proc. obrotu.

Źródło: UOKiK