Wszystko zaczęło się 22 września 2026 roku, kiedy w ponad 4700 amerykańskich sklepów pojawiły się opakowania serków The Laughing Cow ze zmienioną maskotką. Czerwona krowa, która od ponad stu lat jest symbolem marki, po raz pierwszy została przedstawiona bez charakterystycznego uśmiechu.
Na opakowaniach umieszczono hasło „We need to talk” („Musimy porozmawiać”) oraz kod QR prowadzący na stronę kampanii. Producent początkowo nie wyjaśniał przyczyn zmiany. W mediach społecznościowych publikowano natomiast filmy przedstawiające zasmuconą krowę, m.in. samotnie siedzącą w restauracji czy na huśtawce.
Zobacz również
Dlaczego Krówka Śmieszka przestała się śmiać?
W kolejnej odsłonie kampanii marka wyjaśniła, że jej maskotka straciła uśmiech, obserwując ludzi kłócących się o błahe, codzienne sprawy. The Laughing Cow postanowiło zachęcić konsumentów do spojrzenia na takie sytuacje z większym dystansem.
W ramach akcji #SpreadTheLaugh uczestnicy publikowali nagrania przedstawiające drobne nieporozumienia z rodziną, znajomymi czy współlokatorami. Chodziło między innymi o to, czy należy codziennie ścielić łóżko, zostawiać naczynia do namoczenia albo jak prawidłowo zawiesić rolkę papieru toaletowego.
Uczestnicy mieli opowiedzieć o swoim sporze, dostrzec jego absurdalność i zachęcić maskotkę do ponownego śmiechu. Według producenta akcja dotarła do blisko 20 krajów, w tym Kanady, Indii i Wietnamu.
Pierwszy paszport dziecka na koszt easyJet? Linia rusza z kampanią ze Świnką Peppą
Komicy przywrócili uśmiech. Finał na Times Square
Zwieńczeniem kampanii był występ przygotowany we współpracy z chicagowskim teatrem komediowym The Second City. Gospodarzem wydarzenia został Jeremy Culhane, komik związany z programem Saturday Night Live. Wraz z improwizatorami przedstawiał humorystyczne scenki dotyczące codziennych sporów.
Słuchaj podcastu NowyMarketing
Występ nagrano 21 października, a jego internetowa premiera odbyła się dzień później. 23 października marka oficjalnie ogłosiła powrót uśmiechu Krówki Śmieszki.
Finałowi towarzyszyła również kampania outdoorowa w Nowym Jorku. Na ekranie przy skrzyżowaniu 7th Avenue i 47th Street na Times Square pojawił się film przedstawiający ponownie uśmiechniętą maskotkę. Emisja potrwa do 1 listopada 2026 roku.
Tym samym zakończyła się trwająca niemal miesiąc historia, w której zmiana jednego z najbardziej rozpoznawalnych elementów identyfikacji marki stała się początkiem kampanii prowadzonej na opakowaniach, w mediach społecznościowych i przestrzeni miejskiej.
