Znane sieci handlowe postanowiły wyjść naprzeciw osobom w wieku 65+ i wprowadziły specjalne rozwiązania, by ułatwić im robienie zakupów. Jest to spowodowane faktem, że seniorzy są w grupie podwyższone ryzyka w związku z pandemią koronawirusa.
Od 24 marca br. w hipermarketach marki Tesco obowiązują godziny (od 9:00 do 10:00), podczas których pierwszeństwo mają seniorzy. I choć markety otwarte będą dla wszystkich, to sieć prosi pozostałych klientów o zrozumienie i umożliwienie zrobienia zakupów w wyznaczonym czasie osobom starszym.
Zobacz również
-
Dlaczego rowery publiczne to must have reklamy outdoorowej w 2025 r. [WEBINAR]
-
#PrzeglądTygodnia [30.08-05.09.24]: najlepsze kampanie sierpnia 2024, zmiany na Allegro, reakcja x-kom na nagranie zwolnionej po urlopie macierzyńskim pracownicy
-
#PolecajkiNM cz. 22: Media Reactions 2024, „Ciemna strona influencer marketingu”, inkluzywna obsługa klienta
Natomiast Biedronka wprowadziła pierwszeństwo wejścia seniorów do sklepu w pierwszej godzinie od otwarcia sklepów. Ponadto, w ramach akcji pod hasłem „Czas na pomaganie seniorom 65+” osoby starsze będą mogły omijać kolejki do kas niezależnie od pory dnia.
To jednak nie jedyne rozwiązania wprowadzone przez Biedronkę – od 24 marca br. w sklepach sieci obecne będą specjalne skrzynki, do których seniorzy mogą wrzucać specjalne formularze z prośbą o pomoc w zrobieniu zakupów przez osoby mieszkające w pobliżu.
Płatności za zakupione produkty osoby starsze mogą dokonać za pomocą karty Moja Biedronka – senior płaci za zakupy w momencie dostawy, a wolontariusz wpłaca otrzymaną od niego kwotę z powrotem na kartę w dowolnym sklepie sieci.
#PolecajkiNM cz. 22: Media Reactions 2024, „Ciemna strona influencer marketingu”, inkluzywna obsługa klienta
Natomiast w sklepach Grupy Eurocash, m.in. w Delikatesach Centrum, Groszku czy Lewiatanie, 24 marca br. ruszyła akcja pod hasłem „Zakupy dla Seniora 60+” – pracownicy sieci w jej ramach będą robić zakupy, a następnie dostarczać je do domów osób starszych.
Słuchaj podcastu NowyMarketing
PS
Holenderski supermarket Jumbo wprowadził w 2019 roku ciekawe rozwiązanie, które skierowane było przede wszystkim do osób samotnych oraz seniorów – w sklepie pojawiła się tzw. „rozgadana kasa”, przy której każdy może spokojnie, bez pośpiechu porozmawiać z kasjerem.
PS2
50 milionów złotych – taką kwotą będzie dysponowała w 2020 roku Fundacja Biedronki, która w roku, w którym sieć obchodzi swoje 25-lecie, rozpocznie działalność w Polsce. Fundacja powstaje po to, by nieść pomoc osobom starszym i przyczyniać się do poprawy jakości ich życia.
PS3
To kolejna świetna akcja organizacji Bieg na sześć łap – tym razem chodziło o „kudłatą terapię” z udziałem psów, w której udział wzięli seniorzy z Domu Opieki Społecznej w Olsztynie.