5 listopada br. weszły w życie zmiany w regulaminie programu Moja Biedronka. Wśród nowych zapisów znalazły się informacje dotyczące odrębnej aplikacji Biek, którą Jeronimo Martins Polska określa jako osobny kanał sprzedaży.
Warto zaznaczyć, że sama usługa oraz nazwa nie jest jednak nowością. Dotychczas Biek umożliwiał zamawianie produktów z Biedronki z szybką dostawą do domu, jednak wyłącznie za pośrednictwem zewnętrznych platform, przede wszystkim Glovo, a także Uber Eats. Co więcej, strona internetowa Biek również przekierowywała użytkowników bezpośrednio do Glovo.
Zobacz również
Z nowej usługi skorzystają osoby posiadające konto Moja Biedronka. Dotychczasowi uczestnicy programu będą mogli zalogować się do Biek przy użyciu tych samych danych, bez konieczności ponownej rejestracji. Z kolei użytkownicy, którzy nie dołączyły jeszcze do programu lojalnościowego, będą mogli założyć konto bezpośrednio w aplikacji. W ramach rejestracji otrzymają wirtualną kartę Moja Biedronka, a tym samym automatycznie dołączą do programu.
Czy to koniec współpracy Biek z Glovo i Uber Eats?
Nie jest wiadome, jak będzie wyglądał model realizacji zamówień po uruchomieniu nowej aplikacji. Regulaminy nie wskazują bowiem, czy Biedronka zamierza samodzielnie odpowiadać za dostawy, czy nadal będzie współpracować z zewnętrznymi operatorami logistycznymi.
Nie udostępniono również informacji na temat tego, czy po debiucie aplikacji Biek, zakupy z Biedronki znikną z Glovo i Uber Eats. Możliwe więc, że własny kanał sprzedaży będzie funkcjonował równolegle z dotychczasowymi rozwiązaniami.
Legimi z zarzutami od UOKiK. Chodzi o jednostronną zmianę warunków umowy
W regulaminie pojawiła się jednak wzmianka na temat możliwości łączenia kont Moja Biedronka z kontami użytkowników Glovo. Zapis dotyczy m.in. przygotowywania ofert promocyjnych i analizowania danych klientów obu usług.
Słuchaj podcastu NowyMarketing
Własna aplikacja to większe możliwości
Własna aplikacja zakupowa może mieć dla Biedronki znaczenie wykraczające poza samą sprzedaż. Z zapisów polityki prywatności wynika, że informacje o transakcjach realizowanych za pośrednictwem Biek będą uwzględniane w ramach danych gromadzonych w programie Moja Biedronka.
Jeronimo Martins Polska przewiduje ich wykorzystanie m.in. do analiz, profilowania marketingowego i dopasowywania ofert do preferencji konsumentów. Dokumenty wskazują również na możliwość prowadzenia działań remarketingowych na zewnętrznych platformach reklamowych oraz przekazywania partnerom reklamowym danych w formie spseudonimizowanej. W tym przypadku konieczne będzie uzyskanie odrębnej zgody użytkownika.
Biek i 7Biek. Biedronka rozwija nowy format marki
Aplikacja nie jest jednak jedyną zmianą wokół marki Biek. Niedawno w Siewierzu (woj. śląskie) otwarto pierwszy sklep działający pod szyldem 7Biek. Nowy format zwrócił uwagę klientów nie tylko nazwą, ale także ofertą różniącą się od tej dostępnej w tradycyjnych placówkach Biedronki. Według pojawiających się relacji sklep ma oferować mniejszy wybór produktów, a także inne promocje.
Zdjęcie główne: screen ze strony www.biek.pl