Narzędzia bazujące na sztucznej inteligencji umożliwiają bardziej precyzyjne planowanie kampanii, lepsze zrozumienie odbiorców i efektywniejsze zarządzanie zasobami. Pojawia się jednak pytanie: czy AI zabije, czy wzmocni kreatywność branży PR? Odpowiedź nie jest jednoznaczna i zależy od sposobu, w jaki wykorzystamy możliwości AI.
AI – niezastąpiony asystent
Kluczowe jest zrozumienie, w jaki sposób sztuczna inteligencja wpływa na procesy twórcze w PR oraz jak można ją efektywnie wykorzystać, aby wzbogacić działania komunikacyjne. Public relations to dziedzina, która wymaga zarówno strategicznego myślenia, jak i kreatywności. Tworzenie spójnych, angażujących i oryginalnych kampanii to klucz do sukcesu. Chyba większość z nas zgodzi się z tym, że w procesie tworzenia unikalnych narracji i budowania autentycznych relacji z odbiorcami czynnik ludzki jest niezastąpiony. AI bez wątpienia wspiera i usprawnia naszą codzienną pracę, automatyzuje rutynowe zadania, takie jak m.in. analiza sentymentu, monitoring mediów (m.in. BriefAI w IMM), analizs trendów czy zbieranie danych (ChatGPT). Narzędzia do generowania obrazów, takie jak Midjourney czy Stable Horde, pozwalają na szybkie tworzenie wizualizacji, które mogą być podstawą do dalszej pracy kreatywnej.
Zobacz również
Dzięki temu, specjaliści PR mogą skupić się na bardziej twórczych aspektach pracy – generowaniu kreatywnych pomysłów, popartych trafnymi kontekstami i insightami, nawiązującymi do kultury i wartości, aktualności czy trendów. To dzięki takim pomysłom historie marek stają się angażujące i zapadające w pamięć. Istnieje wiele przestrzeni na kreatywność w PR: od tworzenia strategii komunikacyjnych, przez pisanie przekonujących treści, zaangażowanie ekspertów zewnętrznych, aż po projektowanie wizualnych elementów kampanii, np. materiałów graficznych, stron internetowych, press packów czy eventów.
Emocjonalna przewaga
Pomimo rozwoju technologii, AI nadal nie potrafi w pełni rozpoznawać i analizować emocji. Choć zapewne to kwestia czasu – EAI (Emotion Artificial Intelligence), które wykrywa i analizuje stan emocjonalny człowieka, można już spotkać w call center, finansach, służbie zdrowia czy branży HR. Aktualnie sztuczna inteligencja może generować pomysły na podstawie danych, a jeśli dodamy do tego czynnik ludzki w postaci kontekstu, emocji i unikalnego charakteru, jest duża szansa na stworzenie ciekawych kampanii. Raporty branżowe podkreślają, że sztuczna inteligencja może znacząco zwiększyć efektywność działań PR, jednak nie zastąpi ludzkiej kreatywności. Związek Firm Public Relations (ZFPR) przyjął zasady etycznego wykorzystania AI w PR, podkreślając konieczność zachowania transparentności i odpowiedzialności w jej stosowaniu.
Przykłady z rynku
Na rynku regularnie pojawiają się kampanie, które skutecznie integrują sztuczną inteligencję z kreatywnymi strategiami.
Jak marki wspierają ochronę zdrowia psychicznego w Polsce [PRZEGLĄD]![Jak marki wspierają ochronę zdrowia psychicznego w Polsce [PRZEGLĄD]](https://nowymarketing.pl/wp-content/uploads/2020/10/akcje-zdrowie-psychiczne-142x0-c-default.jpg)
Świąteczna kampania, Coca-Cola
Jesteśmy po premierze świątecznego spotu marki Coca-Cola, każdego roku wyczekiwanego przez rzeszę konsumentów. W tegorocznej reklamie wykorzystano sztuczną inteligencję, co niektórzy fani uznali za koniec pewnej ery i odebranie ducha świąt. Jednak nie jest to pierwszy raz, kiedy marka korzysta z AI w swoich działaniach okołoświątecznych. W ramach ubiegłorocznej kampanii „Real Magic” Coca-Cola uruchomiła platformę CreateRealMagic.com, umożliwiającą konsumentom tworzenie spersonalizowanych kart świątecznych z wykorzystaniem AI. Użytkownicy mogli generować cyfrowe kartki, przekształcając ikoniczne obrazy i postacie Coca-Coli za pomocą narzędzi SI, a następnie udostępniać je rodzinie i znajomym.
Słuchaj podcastu NowyMarketing
„A.I.LLOWEEN”, Burger King
Z okazji Halloween w 2023 roku francuski oddział Burger Kinga stworzył kampanię „A.I.LLOWEEN”, w której za pomocą AI przekształcono wizerunki klientów w upiorne postacie. Film przedstawiał pozornie zwyczajnych klientów, którzy po kęsie burgera zmieniali się w postacie rodem z horroru, co miało na celu wywołanie poczucia niepokoju i dyskomfortu u widzów. Buzzman, stojący za kampanią dla Burger Kinga, przekształcił strach i obawy przed sztuczną inteligencją w leitmotiv kampanii.
Człowiek + sztuczna inteligencja. To może się udać
Sztuczna inteligencja, zamiast zabijać kreatywność, może ją znacząco wzmocnić, dostarczając narzędzi do analizy danych, automatyzacji zadań i generowania pomysłów. Kreatywność w PR ma ogromne znaczenie, a AI może ją wspierać na wiele sposobów, od analizy trendów, przez optymalizację treści, aż po tworzenie interaktywnych kampanii. W efekcie AI staje się integralną częścią nowoczesnych kampanii marketingowych i PR, wspierając specjalistów w ich dążeniach do osiągania jeszcze lepszych wyników. Zachowanie równowagi między automatyzacją a unikalnym wkładem człowieka pozwoli na tworzenie innowacyjnych i autentycznych kampanii PR.