Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty spółkom Black Red White, Żabka Polska oraz Peek & Cloppenburg. Urząd wskazuje na nieprawidłowości w oznaczaniu obniżek cen w sklepach stacjonarnych i materiałach reklamowych.
Chodzi o obowiązek podawania najniższej ceny produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Wymóg ten wynika z przepisów wdrażających unijną dyrektywę Omnibus.
Zobacz również
– Prawo do informacji to podstawowe prawo konsumenta. Klient musi wiedzieć, co kupuje i za ile, a gdy produkt jest przeceniony – obowiązkiem sklepu jest podanie najniższej ceny obowiązującej w okresie 30 dni przed obniżką. Analiza UOKiK wykazuje, że nie zawsze tak się dzieje. Nieprawidłowe oznaczanie obniżek lub jego brak utrudnia porównanie cen i powoduje, że konsument nie może ocenić, czy ma do czynienia z rzeczywistą promocją i czy zakup jest dla niego korzystny – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK.
W przypadku Black Red White Inspekcja Handlowa sprawdziła m.in. 454 etykiety cenowe oraz informacje widoczne na plakatach, banerach i ulotkach w salonach meblowych sieci. UOKiK podaje, że nieprawidłowości dotyczyły braku informacji o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką oraz wprowadzania w błąd co do korzyści cenowej.
Bartek Wrona śpiewa „1 na 1000”. Lidl przerobił przebój na jubileuszowy lovesong
Urząd wskazuje przykład produktu, przy którym aktualna cena promocyjna wynosiła 989 zł, cena przekreślona 1439 zł, a najniższa cena z 30 dni przed obniżką 899 zł. Według UOKiK w takiej sytuacji klient nie oszczędzał, ponieważ cena promocyjna była wyższa niż najniższa cena z okresu przed obniżką.
Słuchaj podcastu NowyMarketing
Kontrola objęła również sklepy odzieżowe Peek & Cloppenburg. Inspekcja Handlowa sprawdziła 240 wywieszek cenowych. Według UOKiK klienci nie byli informowani o najniższej cenie, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Urząd przypomina, że na wywieszce produktu w obniżonej cenie musi pojawić się cena aktualna oraz najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
Trzecie postępowanie dotyczy bezobsługowych sklepów Żabka Nano. Według UOKiK w materiałach reklamowych opracowanych przez Żabka Polska przy produktach pojawiała się cena promocyjna oraz wyższa cena przekreślona z gwiazdką. Odesłanie drobnym drukiem informowało m.in., że przekreślona cena jest „najniższą maksymalną z cen obowiązujących 30 dni przed promocją”, a najniższe ceny w poszczególnych sklepach są podane na cenówkach przy towarach.
UOKiK wskazuje, że w materiałach reklamowych dotyczących Żabka Nano nie publikowano wymaganej prawem najniższej ceny z 30 dni przed obniżką. Zamiast tego spółka odnosiła się do parametru „najniższej maksymalnej z cen” i odsyłała konsumentów do sklepów. Z informacji przekazanych przez przedsiębiorcę wynika, że pojawiały się rozbieżności między ceną z materiałów reklamowych a ceną widoczną na półce.
Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów Prezes UOKiK może nałożyć na każdego z przedsiębiorców karę finansową w wysokości do 10 proc. obrotu.