Case study kampanii Sinsay, zrealizowanej we współpracy z Hybrid Europe w Polsce i Rumunii, udowadnia, że ten podział jest anachroniczny. Dzięki połączeniu angażujących formatów Rich Media z precyzyjną analityką geobehawioralną Smart Retail, marka nie tylko wzmocniła swój wizerunek, ale pozyskała dodatkowych klientów w salonach stacjonarnych.
Wyzwanie: Szum komunikacyjny i walka o koszyk
Sierpień to czas, kiedy uwaga rodziców, w szczególności mam, jest towarem deficytowym. Producenci i retailerzy, nie tylko z branż ściśle związanych z zaopatrzeniem dzieci w artykuły niezbędne do rozpoczęcia roku szkolnego, prześcigają się w wykorzystaniu tego powakacyjnego boomu prowadząc intensywne kampanie reklamowe.
Marka Sinsay postawiła przed sobą dwa ambitne cele:
- Komunikacyjny: Wybić się ponad clutter reklamowy konkurencji i wypozycjonować Sinsay jako idealny sposób na kompleksowe zakupy szkolne
- Biznesowy: Skłonić grupę docelową do fizycznej wizyty w salonach stacjonarnych, kierując użytkowników do najbliższego punktu sprzedaży i mierząc inkrementalny ruch w sklepach marki.
Kampania objęła dwa rynki: Polskę (696 sklepów w 388 miejscowościach) oraz Rumunię (255 sklepów w 162 miejscowościach).
Strategia: Synergia Rich Media i technologii Smart Retail
Kluczem do sukcesu okazało się odejście od standardowych banerów displayowych na rzecz zintegrowanego ekosystemu technologicznego. Połączono w nim dwie siły:
- Format Rich Media – warstwa wizerunkowa, pozycjonująca markę i angażująca uwagę konsumenta, jednocześnie kierująca do sklepu internetowego Sinsay,
- Smart Retail – warstwa precyzyjnie targetująca klientów z najwyższym prawdopodobieństwem zainteresowania ofertą, w oparciu o dane geobehawioralne.
Reklama nie tylko prezentowała niezbędnik ucznia w postaci odzieży i przyborów szkolnych, ale też zachęcała do interakcji polegającej na przesuwaniu kursorem produktów i wkładaniu ich do plecaka. Dodatkowo, w czasie rzeczywistym wskazywała odbiorcy dokładny adres i odległość do najbliższego salonu Sinsay. Połączenie inspiracji z natychmiastowym rozwiązaniem logistycznym miało na celu zredukowanie tarcia na ścieżce zakupowej do minimum.
Segmentacja geobehawioralna: precyzja prowadząca do konwersji
Technologia Hybrid Smart Retail pozwoliła nie tylko na precyzyjne targetowanie w oparciu o zaawansowane dane geobehawioralne i techniki profilujące, ale też na bieżący pomiar footfall do wszystkich sklepów stacjonarnych objętych kampanią. Odbiorców podzielono na trzy segmenty:
- Klienci regularnie odwiedzający sklepy konkurencji
- Mamy dzieci w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym
- Kobiety odwiedzające parki, place i sale zabaw dla dzieci
Efekt komunikacyjny: Indeks attention powyżej benchmarku i wzrost poziomu pożądanej percepcji marki
Czy formaty Rich Media rzeczywiście budują zaangażowanie w szczycie sezonu? Pomiar wskaźników uwagi jednoznacznie potwierdził ponadprzeciętną widoczność reklamy na ekranie (+250%) i wysoki czas ekspozycji (+63%) w stosunku do benchmarków dla regionu EMEA*. Poziom zaangażowania mierzony ilością interakcji z kreacją reklamową w stosunku do liczby wyświetleń przekroczył o ponad 34% średni Engagement Rate (w stosunku do wewnętrznego benchmarku Hybrid). Dodatkowo różne poziomy zaangażowania dla poszczególnych segmentów grupy docelowej pozwoliły na wnioskowanie o skuteczności przyjętej komunikacji dla każdej z tych grup.
Klasyczny i powszechny miernik skuteczności kampanii, jakim jest CTR również uplasował się wysoko – 2,18% dla Polski i 1,56% dla Rumunii.
Równolegle z kampanią zrealizowano trzyetapowe badanie Brand Lift.
Kontakt z formatem Rich Media istotnie podniósł postrzeganie marki Sinsay jako lidera oferty szkolnej, zarówno w Polsce (+3,4 p.p. w stosunku do grupy kontrolnej), jak i w Rumunii (odpowiednio +3,6 p.p.).
Efekt biznesowy: inkrementalny footfall
Ostatecznym sprawdzianem skuteczności działań Drive-to-Store był wskaźnik ICR (Incremental Conversion Rate), określający relację liczby wygenerowanych wizyt inkrementalnych w salonach stacjonarnych do liczby wyświetlonych reklam. W Polsce kampania prowadzona dla sieci 696 salonów osiągnęła wskaźnik ICR na poziomie 0,27, natomiast w Rumunii, gdzie kampania objęła 255 salonów, odnotowano jeszcze wyższą dynamikę przełożenia odsłon na ruch stacjonarny – wskaźnik ICR wyniósł 0,31.
Wyniki te potwierdzają wysoką efektywność formatu w obu krajach, dowodząc, że kampania digitalowa realnie stymulowała dodatkowy ruch konsumentów bezpośrednio do sklepów stacjonarnych Sinsay.
Kluczowe wnioski
Case study Sinsay dostarcza solidnych argumentów na rzecz łączenia światów online i offline w nowoczesnym handlu:
- Format reklamy decyduje o uwadze. Statyczny baner w szczycie sezonu staje się niewidzialny. Interaktywne Rich Media, które pozwalają użytkownikowi przejrzeć kolekcję wewnątrz kreacji i sprawdzić trasę do sklepu, przyciągają uwagę na poziomie znacznie przewyższającym benchmarki.
- Koniec z podziałem na wizerunek i sprzedaż. Ta sama kreacja może realizować zadania budowy wizerunku (prezentacja różnorodności i przystępności produktów) oraz wywoływać natychmiastową akcję w postaci skierowania klientów bezpośrednio do sklepu.
- Mierzalność Drive-to-Store staje się standardem. Technologie geolokalizacyjne pozwalają dziś optymalizować kampanie digitalowe pod kątem wskaźników takich, jak koszt pozyskania unikalnej wizyty (Cost per Visit) oraz wskaźnika konwersji inkrementalnej (ICR).
Efekty kampanii „Back-To-School” marki Sinsay potwierdziły tezę, że nowoczesny retail marketing powinien uwzględniać zróżnicowane oczekiwania konsumentów, różne preferencje i różne etapy procesu decyzyjnego.
Michał Niedziółka – Sinsay Omnichannel Marketing Director
– Żeby mądrze budować realną przewagę omnichannel, konieczne jest wykorzystanie technologii do stymulowania inkrementalnego ruchu prosto z przestrzeni cyfrowej do sklepów. Opieranie targetowania na danych geobehawioralnych umożliwia nam dynamiczne docieranie do grupy docelowej i bezpośrednie wpływanie na fizyczny ruch stacjonarny. Połączenie interaktywnego formatu Rich Media z analityką Smart Retail traktujemy jako inwestycję w nowe źródła pozyskania klienta. Takie podejście sprawia, że jesteśmy w stanie efektywnie rywalizować na nasyconych rynkach i skutecznie skracać dystans między impulsem a realną wizytą.
Kampania przeprowadzona została przez Hybrid Europe w okresie 1-31 sierpnia 2026.
*Pomiar Attention przeprowadzono według standardów DoubleVerify
www.hybridadtech.com
Artykuł reklamowy powstały we współpracy z Hybrid Europe.