Komfort i szybkość takiej formy zakupów sprawia, że nie tylko przedstawiciele generacji Y się na nią decydują. Na podstawie danych największego sklepu internetowego RTV i AGD w Polsce NEO24.PL, udało się określić, ile lat mają kliencisklepów internetowych.
4 na 10 wszystkich użytkowników sklepów internetowych to przedstawiciele grupy wiekowej od 25 do 34 lat. „Odbiorcy z tego przedziału to zwykle osoby z dużych miast, które zaczynają aktywizować się zawodowo, wchodzić w stałe związki i nabywać swoje pierwsze mieszkania. Decydują się na zakupy w sieci ze względu na niższą cenę niż w przypadku sklepów stacjonarnych oraz wygodę. Wychowali się w czasach, gdzie Internet był już dobrem ogólnodostępnym, stąd też jak nikt rozumieją korzyści, jakie niosą ze sobą takie zakupy. W NEO24.PL mamy do wyboru całą gamę opcji dostawy, które umożliwiają otrzymanie produktów nawet w ciągu 24h, a także przejrzystą politykę zwrotów, która jest ułatwieniem na wypadek, gdy towar nie w pełni spełnia oczekiwania klienta. Młodzi dobrze to rozumieją i korzystają z tych udogodnień” – stwierdza Mateusz Gołda z NEO24.PL.
Zobacz również
Następną w kolejności grupą wiekową, która generuje 1/5 ruchu w serwisach e-commerce to osoby w wieku 35-44. „Są to osoby o stałym dochodzie, dlatego ich zdolność nabywcza jest stosunkowo wysoka. Kupują z mniejszą częstotliwością niż pierwsza przedstawiona grupa, ale wartość ich koszyka jest dużo wyższa” – mówi Mateusz Gołda.
Na trzecim miejscu, z wynikiem 13%, plasuje się grupa 18-24. „Osoby w tym wieku dopiero zaczynają zarabiać swoje pierwsze pieniądze. Kupują przedmioty drobne, akcesoria, dodatki, ewentualnie inne gadżety, by podążać za najnowszymi technologiami” – komentuje Mateusz Gołda z NEO24.PL. Co ciekawe, ta grupa ma także największy odsetek nowych sesji. Jest to blisko 60%, podczas gdy średnia dla pozostałych grup nie przekracza połowy.
Użytkownicy Internetu wiekowego 45+ to niemalże 1/3 całego ruchu w największym polskim sklepie internetowym NEO24.PL, co wskazuje, że zakupy internetowe wcale nie muszą być domeną młodych. Starsi odbiorcy to ciągle duża grupa docelowa z rosnącym potencjałem. Komputer jest niezbędnym narzędziem pracy w większości firm, przedsiębiorstw i organizacji. Korzystanie z niego jest proste i intuicyjne, dlatego zakupy w e-sklepach są dostępne dla wszystkich, bez względu na wiek.
Maria Jeleniewska ambasadorką kampanii Coca‑Cola Zero Cukru
Według prognoz na następne lata, klienci sklepów internetowych będą coraz starsi, natomiast grupa wiekowa 18-24 lata będzie generowała mniejszy ruch niż obecnie. Polskie społeczeństwo nieprzerwanie się starzeje, a komputeryzacja przebiega w niesłychanym tempie. Jesteśmy zapracowani, zabiegani i nie zawsze mamy ochotę na zakupy po wielu godzinach w biurze lub w weekendy, kiedy galerie handlowe pękają w szwach. W takiej sytuacji sklepy internetowe to świetna alternatywa. Portale e-commerce, takie jak NEO24.PL, oferują szeroki asortyment, niższe ceny, szybką dostawę i dostęp o dowolnej godzinie zarówno w dzień, jak i w nocy.
Słuchaj podcastu NowyMarketing
