źródło: twitter.com
Właśnie w tej liczbie treści ukrywa się najważniejsza cecha Twittera: aktualność. Nie istnieje obecnie medium, które byłoby szybsze w rozprzestrzenianiu informacji i opinii. Ograniczenie w postaci 140 znaków sprawia, że te pierwsze muszą być zwięzłe i treściwe, a te drugie konkretne i zdecydowane. Twitter jest jak odpowiednik żółtego paska w telewizji z tą różnicą, że wiadomości dostajemy nieprzetworzone i sami decydujemy, które chcemy odbierać.
Zobacz również
Spróbujemy zatem wyjaśnić jak używać Twittera, żeby w pełni wykorzystać z jego możliwości.
1. Zarejestruj się
Rada z pozoru oczywista, ale z Twittera można korzystać także bez rejestracji. Jednak umożliwia to jedynie czytanie tweetów innych użytkowników, więc jeśli chcemy wykorzystywać możliwości serwisu w 100% to jest to warunek konieczny.
2. Zbuduj swoją oś czasu
Zwykle korzystanie z Twittera zaczyna się od czytania co napisali już inni. Oś czasu tworzymy poprzez dodawanie do niej przy pomocy przycisku Obserwuj użytkowników, z którymi chcemy być na bieżąco. Mogą być to nasi znajomi, celebryci, ulubione marki, politycy, serwisy informacyjne itd.
KFC Canada dorzuca rok darmowego jedzenia do sprzedaży domu Colonela Sandersa
Istnieje kilka sposobów szybkiego wypełnienia swojej osi czasu, dostępnych pod przyciskiem Odkryj:
Słuchaj podcastu NowyMarketing
- Znajdź znajomych -pozwala wyszukać znajomych wykorzystując kontakty z Twojej skrzynki pocztowej
- Warci obserwowania –sugerowane przez Twittera konta, wybrane na podstawie dotychczas obserwowanych przez Ciebie profili
- Popularne konta – pogrupowane w kilka kategorii najpopularniejsze konta
- Aktywność – lista ostatnich akcji osób które obserwujemy; pozwala sprawdzić np. co komentują lub kogo obserwują ludzi o podobnych zainteresowaniach do naszych
Użyteczną funkcjonalnością jest również możliwość tworzenia list. Listy pomagają zorganizować swoją oś czasu, zwłaszcza w przypadku gdy obserwujemy dużą liczbę osób. Do stworzonej i nazwanej w dowolny sposób listy przypisujemy konkretnych użytkowników (przy czym nie musimy ich nawet obserwować) dzięki czemu możemy przeglądać tylko tweety w kategorii np. Polityka albo Piłka Nożna.
3. Skonfiguruj swój profil
Zanim zaczniemy sami tweetować warto zadbać by nasz profil był przyjazny i atrakcyjny dla osób które go odwiedzą. Wszystkie potrzebne do tego opcje znajdzimy w zakładce Profil w menu Ustawienia i pomoc.
- Nazwa użytkownika – na etapie rejestracji wybraliśmy tzw. „handle” czyli wyrażenie, które występuj po znaku @ i umożliwia zwrócenie się bezpośrednio do nas np. @GrzegorzBrzeczyszczykiewicz. Możliwe jest jednak ustawienie osobno nazwy użytkownika, po której można nas wyszukać( gdzie wskazane jest użycie imienia i nazwiska) i osobno handle, które może być np. pseudonimem bądź innym dowolnym słowem np. @dolas007.
- Zdjęcie – w przypadku gdy nie zdecydujemy się na ustawienie profilowego zdjęcia w jego miejsce pojawi się avatar z charakterystycznym jajkiem, który przez wielu użytkowników może zostać potraktowany jako znak, że konto jest nieaktywne
- Bio – mieszczący się w 160 znakach, treściwy opis swojej osoby, zainteresowań, poruszanych na profilu tematów; oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie żeby wykorzystać to miejsce w jakiś bardziej kreatywny sposób
- Lokalizacja i strona internetowa – możliwość podania miejsca, z którego piszesz i adresu Twojej strony osobno, pozwala zaoszczędzić trochę miejsca w Bio
4. Tweetuj
Wrzucenie pierwszego tweeta jest niezwykle proste, wystarczy kliknąć w widoczne po lewej stronie białe pole z napisem Tweetnij coś, wpisać wiadomość, zmieścić się w 140 znakach i wysłać w świat. Oczywiście to nie koniec możliwości komponowania tweetów:
- Wzmianki – ich zadaniem jest odnoszenie się do konkretnych użytkowników np. jeśli chcemy skomentować coś związanego z Billem Gatesem to dodajemy w dowolnym miejscu wiadomości handle @BillGates. Jeśli chęć reakcji wywoła w nas konkretny tweet możemy również skorzystać z przycisku Odpowiedź umieszczonego bezpośrednio pod nim. Każdy adresat wzmianki zostanie o niej powiadomiony i będzie mógł nam odpowiedzieć. Dłuższe konwersacje, w których sami bierzemy udział lub robią to osoby, które obserwujemy są dla naszej wygody połączone cienką, niebieską linią.
- Retweety – jeśli natrafimy na tweet, którym warto się podzielić ze swoimi followersami, możemy go im udostępnić za pomocą przycisku Podaj dalej. Wyświetli im się on w takiej formie w jakiej sami go widzimy z dopiskiem Podane dalej przez XXX. Jeśli natomiast chcemy dodać swój komentarz to możemy to zrobić wpisując kolejno treść komentarza następnie skrót RT a na końcu treść tweeta. Dopuszczalną metodą wykorzystywaną szczególnie w przypadku tweetów zawierających link jest samodzielne wpisanie zawartości i dodanie na końcu sformułowania via @handleautora.
- Ulubione – najprościej rzecz ujmując jest to odpowiednik przycisku Like na Facebooku, mający na celu wyrażenie swojej aprobaty dla danego tweetu. Dodatkową zaletą tej funkcji jest możliwość oznaczenia w ten sposób tweetu, do którego chcielibyśmy kiedyś wrócić- wystarczy kliknąć zakładkę Ulubione w menu Ja.
- Hashtagi – czyli inaczej słowa kluczowe. Pomagają wynajdywać dyskusje na interesujące nas tematy, organizują treści i informują o trendach na Twitterze. Tworzy się je przez dodanie symbolu # przed danym słowem lub wyrażeniem np. #woodstock albo #nagrodanobla. Uwaga z hashtagami nie warto przesadzać ponieważ ich zbyt duża ilość sprawi, że wiadomość będzie nieczytelna i śmieszna (w negatywnym tego słowa znaczeniu). Naszym zdaniem trzy hashtagi na tweet to maksymalna liczba.
- Wiadomości bezpośrednie (DM) – są do wiadomości prywatne, wymieniane tylko pomiędzy dwoma użytkownikami. Również muszą mieścić się w 140 znakach i możemy je wysłać tylko do użytkowników, którzy nas obserwują.
Porady i sztuczki
- Używaj Twittera przez urządzenia mobilne – Tak jak wspominamy we wstępie, największą siłą serwisu jest aktualność i szybkość przepływu informacji. Relacja zatweetowana bezpośrednio z miejsca zdarzenia jest najbardziej obiektywniejsza, refleksja napisana chwilę po wpadnięciu na nią najbardziej szczersza, jest to czysty nieprzetworzony przekaz. Urządzenia mobilne są naturalnym środowiskiem dla Twittera – obecnie ponad 70% tweetów jest wysyłanych z tego typu urządzeń.
- Wstawiaj w swoje tweety zdjęcia i video – badania wskazują, że tweety zawierające tego typu multimedia wywołują prawie dwukrotnie większe zaangażowanie niż tweety tekstowe. Od niedawna przeglądanie zdjęć i filmów stało się jeszcze łatwiejsze dzięki wyświetlaniu ich bezpośrednio w naszej osi czasu.
- Używaj zewnętrznych aplikacji – wybór aplikacji pomagających korzystać z Twittera jest ogromny i różnorodny: od aplikacji pomagających zarządzać profilem, przez analizujące bazę followersów, po wyszukiwarki tweetów
- Zintegruj konto na Twitterze z innymi portalami społecznościowymi
- Używaj skrótów – 140 znaków to niewiele i trudno za każdym razem przekazać myśl mickiewiczowską polszczyzną zwłaszcza, że język polski nie jest najłatwiejszy do skracania. Dlatego w komunikacji na Twitterze nie należy bać się anglicyzmów. Z drugiej strony nie można też przesadzić- nikt raczej nie poświęci czasu na mozolne odszyfrowyanie naszego tweeta
- Oznaczaj skąd wysyłasz tweet – po napisaniu tweeta mamy możliwość dodania jego indywidualnej lokalizacji. Warto to robić zwłaszcza jeśli treść jest powiązana z miejscem, w którym się znajdujemy
- Uatrakcyjnij swój profil – w zakładce Wygląd w menu Ustawienia możemy wybrać dopasowany do swojego gustu schemat kolorów lub załadować własny obrazek jako tło
- Wykorzystaj możliwość ustawienia konta prywatnego – jeśli obawiamy się o kwestie prywatności możemy zablokować dostęp do naszej osi czasu osobom, które nie zostały przez nas autoryzowane (Ustawienia -> Bezpieczeństwo i Prywatność -> Zabezpiecz moje tweety)
Ali Jafari Vice President of Direct Sales Twittera będzie gościem specjalnym i prelegentem konferencji Social Media Convent 2014, której patronem medialnym jest NowyMarketing.