Tech Lifestyle według Motoroli – jak zarządzać marką jak orkiestrą [PODCAST]

Dyrygent orkiestry w świecie komunikacji

Stanowisko communications managera często bywa upraszczane, ale w praktyce to rola wielowymiarowa. Rami Khalife porównuje ją do pracy dyrygenta: jego zadaniem jest dbanie o spójność i harmonię komunikacji na wielu płaszczyznach.

– Mam trochę rolę dyrygenta orkiestry – te zespoły to m.in. PR, social media, agencja mediowa. Moim zadaniem jest, by na końcu to brzmienie było spójne, harmonijne i atrakcyjne dla odbiorców – mówi Rami Khalife.

Kluczowe jest zapewnienie jednolitego przekazu zarówno na zewnątrz – do mediów, klientów i influencerów – jak i wewnątrz organizacji. To oznacza nie tylko koordynację agencji, ale też analizę efektywności kampanii i pilnowanie, by budżety były wydawane rozsądnie.

Z agencji do klienta – dwie strony tej samej monety

Rami Khalife jest związany z Motorolą od 2018 roku – najpierw po stronie agencji PR, a od 2020 już bezpośrednio w strukturach firmy. Dzięki temu lepiej rozumie obie perspektywy.

Praca w agencji nauczyła go krytycznego spojrzenia na kampanie i przypominała, że ostatecznym odbiorcą komunikacji jest konsument. Przejście do klienta otworzyło zaś dostęp do strategicznego spojrzenia na roadmapę produktową i pełniejszy obraz działania korporacji.

Choć obawiał się sztywności pracy w dużej firmie, kluczowa okazała się znajomość zespołu i elastyczny styl działania Motoroli.

Od technologii do „Tech Lifestyle”

Motorola, marka z blisko stuletnią historią, świadomie unika nostalgii i skupia się na tym, co „tu i teraz”. Na konkurencyjnym rynku smartfonów stawia dziś na pozycjonowanie jako marka „Tech Lifestyle”.

Obok parametrów technicznych coraz większą rolę odgrywają design, kolorystyka i unikalne doświadczenia użytkownika. Dowodem na to są współprace z markami takimi jak Pantone, Swarovski, Bose, a także partnerstwa w świecie sportu z FIFA czy Euroligą.

Detale też mają znaczenie – jak choćby dedykowany zapach, który klient czuje po otwarciu pudełka. To działania, które budują lojalność i zbliżają Motorolę do statusu love brand.

Nanoinfluencerzy – autentyczna siła napędowa

Jednym z najciekawszych projektów Motoroli była akcja „Zostań testerem marki Motorola”, która przerodziła się w długofalowy program ambasadorski.

Marka postawiła na nanoinfluencerów – w Polsce jest ich około 700 tys., stanowią aż 90% twórców i generują siedmiokrotnie większe zaangażowanie niż celebryci.

W pierwszej edycji spośród 400 zgłoszeń wybrano 20 twórców z różnych dziedzin: tańca, DIY czy literatury. Kluczowa była autentyczność – Motorola nie narzucała sztywnych wytycznych.

– Osoby, które wcześniej nie współpracowały z markami, mają zupełnie inny styl – naturalny, nieoczywisty. To faktyczne pokazanie użyteczności produktu w codziennym życiu – podkreśla Rami Khalife.

Efekty przerosły oczekiwania: 100 publikacji i 250 tys. użytkowników osiągniętych dzięki organicznemu zasięgowi w 3 miesiące. Dziś trwa już czwarta edycja programu, z udziałem 40 twórców.

Selektywna (dez)integracja, czyli jak zarządzać agencjami

Współpraca z wieloma wyspecjalizowanymi agencjami to kolejne wyzwanie. Khalife stosuje autorski model, który nazywa „selektywną dezintegracją”.

Zamiast integrować wszystkich w jeden proces i przeciążać informacjami, łączy agencje tylko tam, gdzie ich działania się przenikają. Przykład: PR naturalnie współpracuje z social media, ale nie musi być w stałym kontakcie z agencją mediową.

Podejście oparte na zaufaniu doprowadziło do sytuacji, w której agencje komunikują się bezpośrednio między sobą. Dzięki temu Khalife może w swoim autoresponderze urlopowym podawać kontakty do partnerów – z pełnym spokojem, że tematy są w dobrych rękach.

🎧 Dlaczego warto posłuchać całej rozmowy?

• Dowiesz się, jak naprawdę wygląda codzienność „dyrygenta komunikacji” w globalnej marce.
  
• Poznasz strategię transformacji marki technologicznej w markę Tech Lifestyle.
  
• Odkryjesz, dlaczego nanoinfluencerzy mają 7x większe zaangażowanie niż celebryci i jak Motorola to wykorzystała.
  
• Usłyszysz case study programu, który z jednorazowej akcji zmienił się w długofalową społeczność ambasadorów.
  
• Poznasz autorską metodę „selektywnej dezintegracji” w zarządzaniu agencjami.
  
• Zobaczysz, jak zmienia się perspektywa po przejściu z agencji na stronę klienta.
  

👉 Cały podcast jest dostępny na naszym YouTube i Spotify.

Zobacz również:

AI Toolkit: Rami Khalife (Motorola)

Canva? Perplexity? Asana? W cyklu AI Toolkit swoimi ulubionymi narzędziami, dzięki którym codzienna praca staje się łatwiejsza, dzielą się marketingowi eksperci.

Przeczytaj >