Podsumowanie roku 2025: Magdalena Stępień (Sklepy Komfort)

Największy sukces w 2025 roku

W 2025 roku wprowadziliśmy dla naszych klientów usługę Ekspresowego Remontu. Złożyliśmy odważną obietnicę – kuchnia z montażem w 7 dni, a łazienka w 14 – i z dumą możemy powiedzieć, że zrealizowaliśmy już znaczną liczbę takich projektów. Cieszymy się, że mogliśmy zaoferować klientom tak wyjątkową usługę. Mamy już proof of concept, które potwierdza, że odpowiedzieliśmy na realną potrzebę osób borykających się z remontem, zmieniając go z uciążliwego procesu w satysfakcjonujące doświadczenie.

Usługę wsparliśmy wyjątkową kampanią wizerunkową. Główną rolę odegrał w niej ruch – chcieliśmy uchwycić moment, w którym emocje spotykają się z funkcjonalnością, dlatego do współpracy zaprosiliśmy profesjonalnych tancerzy. Ich precyzja pozwoliła nam metaforycznie pokazać szybkość i jakość naszych usług. Tak powstało 6 unikalnych key visuali w nowoczesnej, neonowej stylistyce. Dzięki zaawansowanej postprodukcji obrazy zyskały efekt trójwymiarowej głębi oraz realistyczne oddanie detali.

Najtrudniejsze wyzwanie w 2025 roku

Choć temat AI nie jest już nowy, dynamika rozwoju tych narzędzi nie pozwala ani na chwilę o nim zapomnieć. W Komforcie korzystamy z nich na szeroką skalę, produkując kampanie wspierane sztuczną inteligencją. W 2025 roku szczególnie skupiliśmy się na kampanii promującej usługi projektowania i montażu.

Rok 2025 był również wyzwaniem w zakresie rozwoju w Komfort sieci projektantów i montażystów na wyłączność. Jej rozbudowa w kierunku największej sieci w Polsce była kluczowym przedsięwzięciem biznesowym, co szeroko zakomunikowaliśmy kampanią „Jesteśmy od usług” – w OOH, digitalu, social mediach oraz poprzez zintegrowaną komunikację influencer marketingową.

Trzy najciekawsze akcje w 2025 roku

W mijającym roku udało nam się zrealizować kilka projektów, które szczególnie wyróżniały się pod kątem kreatywności i innowacyjności. Pierwszym z nich było wprowadzenie usługi Ekspresowego Remontu – nie tylko jako produktu, ale jako kampanii wizerunkowej, w której wykorzystaliśmy ruch tancerzy oraz nowoczesne narzędzia postprodukcji do stworzenia dedykowanych key visuali. To połączenie kreatywności i technologii pozwoliło nam w nietuzinkowy sposób pokazać szybkość i jakość naszych usług.

Drugą istotną akcją był start naszego kanału na TikToku. Kanał wystartował z dużym impetem, a nasze szybkie i kreatywne działania przyniosły obiecujące wyniki, w tym nominację do TikTok Ad Awards w kategorii Greatest Creative. To potwierdza, że nietypowe podejście do komunikacji, łączenie działań organicznych i płatnych oraz elastyczne dostosowanie treści do platformy, przynosi realny efekt i pozwala konkurować z globalnymi markami.

Trzecim kluczowym projektem była kontynuacja autorskiego serialu marki – „Na Komfortowej”, który pokazuje siłę storytellingu w budowaniu relacji z odbiorcami. Ponownie postawiliśmy na format angażującego miniserialu, wierząc, że w świecie agresywnej sprzedaży marka musi również oferować emocje i rozrywkę. Produkty Komfortu pojawiają się w tle, w naturalny sposób towarzysząc perypetiom naszych bohaterów. Obserwując rynek, z pełnym przekonaniem twierdzę, że to wyjątkowe podejście. Zamiast bombardować odbiorców parametrami technicznymi, zapraszamy ich do świata marki przez pryzmat humoru i doświadczeń bliskich każdemu, kto urządza dom. Dzięki temu tworzymy autentyczną relację i silny punkt styku z konsumentem, potwierdzając, że storytelling wciąż pozostaje fundamentem budowania brandu w 2025 roku.

Trzy najważniejsze cele i plany na 2026 rok

Na nadchodzący rok planujemy w Komforcie dalszy rozwój działań w obszarze AI i SEO, co pozwoli nam jeszcze lepiej dostosowywać treści pod wyszukiwanie wspierane sztuczną inteligencją oraz zwiększać efektywność kampanii performance’owych.

Równolegle chcemy wzmocnić nasze działania brandingowe i storytellingowe. Wierzymy, że kreatywna i spójna narracja to klucz do wyróżnienia marki w świadomości odbiorców, dlatego w dalszym ciągu będziemy stawiać na kampanie zasięgowe, które pozwalają opowiadać ciekawą historię, zgodną z wartościami Komfortu.

Trzecim celem jest utrzymanie i rozwój naszych kanałów komunikacji – od digitalu, przez social media, po influencer marketing. Chcemy nadal eksperymentować z formatami i treściami, stawiając na kreatywność, nowatorskie podejście i angażowanie odbiorców w oryginalny sposób. Rok 2026 zapowiada się dynamicznie, a naszym celem jest nie tylko obserwacja trendów, ale aktywne kształtowanie rynku i przyciąganie uwagi klientów poprzez innowacyjne działania marketingowe.

Magdalena Stępień, Chief Marketing Officer w Sklepach Komfort. W Komforcie odpowiada za rozwój i realizację strategii marketingowej marki. Ekspertka z ponad 15-letnim doświadczeniem w branży komunikacji marketingowej, które zdobywała zarówno w firmach retailowych, jak i e-commerce, pełniąc stanowiska zarządcze m.in. w Moliera2, Go Sport oraz Reuter Gruppe.

PS Dominik Popławski (Komfort): Obojętnie, z jakiej branży jesteśmy – każdy z nas powinien sięgnąć po narzędzia AI [PODCAST]