Prawie 60% Francuzów określa siebie jako entuzjastów majsterkowania, jednocześnie 56% zalicza drobne prace do „obowiązków”, które najchętniej odkładają „na jutro”. Te dane skłoniły Leroy Merlin do stworzenia „Produktów Przeciw Lenistwu”.
Sieć sklepów podkreśla, że poprawa domu oznacza poprawę życia, a te drobne niedokończone prace nie są błahostką. Zamiast czekać, aż motywacja spadnie z nieba, marka postanowiła zaoferować ją równolegle ze sprzedażą produktu, uruchamiając pierwszy program motywacyjny DIY. Koncepcja jest prosta: po zakupie to produkt kontaktuje się z właścicielem za pośrednictwem WhatsApp i przypomina mu o małym remoncie, aż do momentu, gdy praca zostanie w końcu wykonana.
Zobacz również
Gdy produkty mają głos
Po zakupie produktu z kolekcji, klienci mogą zarejestrować się w programie, wybrać ramy czasowe, w których chcą zrealizować naprawy w domu. Odpowiednio do wskazanego ostatecznego terminu, sieć sklepów będzie wysyłać wiadomości, oferując mniej lub bardziej intensywny poziom wsparcia.
W ramach przypomnień, każdy produkt pokaże swoją silną osobowością: pędzel stanie się udręczonym artystą i bezkompromisową dramatyczną królową, a śruby i kołki rozporowe łączą się w oddział komandosów, który nie rozumie znaczenia słowa „poddaj się”.
Słuchaj podcastu NowyMarketing
Wiadomość za wiadomością, produkty będą zachęcały, pobudzały i drażniły swoich właścicieli, mając jeden cel: dać im impuls, którego potrzebują, aby w końcu podjąć działanie. Jeśli projekt okaże się bardziej skomplikowany niż oczekiwano, bot udostępni klientom samouczek dostosowany do ich potrzeb.
Za kampanię odpowiada agencja kreatywna FullSix. Aby wcielić akcję w życie, agencja najpierw zidentyfikowała drobne zlecenia, które Francuzi mają tendencję do odkładania na później, a następnie, we współpracy z Leroy Merlin, wybrała 4000 kwalifikujących się referencji. Produkty, uporządkowane według kategorii, zostały następnie powiązane z konkretnymi produktami. Fullsix wyobraził sobie ich osobowości, stworzył komunikaty, określił ich ton i tempo oraz stworzył bota.
źródło: mat. prasowe, opracowanie: Agata Drynko