O marce Leroy Merlin w ostatnich tygodniach mówi się głównie w kontekście bojkotu. Francuska sieć handlowa, która postanowiła kontynuować swoją działalność na rynku rosyjskim, mierzy się z ogromną krytyką ze strony konsumentów, aktywistów i polityków. Kolejnym zdarzeniem zaostrzającym kryzys wizerunkowy Leroy Merlin była informacja o odcięciu ukraińskich pracowników od narzędzi komunikacji korporacyjnej.
1 kwietnia klienci z Polski, Ukrainy, Litwy i Czech po wejściu na centralną stronę internetową Leroy Merlin zastali jedynie komunikat „zostałeś zablokowany”. Poniżej wyświetliła się także informacja o możliwych przyczynach zdarzenia, które dotyczyły działania przeglądarki internetowej. Jednak zdaniem internautów najbardziej prawdopodobna przyczyna blokady była zupełnie inna. Nie bez znaczenia jest bowiem fakt, że Leroy Merlin zablokował tylko te kraje, które otwarcie wyrażają krytykę wobec polityki francuskiej sieci. W tym samym czasie dostęp do strony internetowej pozostał niezakłócony we Francji, Włoszech czy w Niemczech. Przypadek?
Zobacz również
Leroy Merlin odpowiada
Po tym, jak dostęp do francuskiej strony został przywrócony kolejnego dnia, sieć opublikowała oświadczenie, w którym wyjaśniła, że blokada była wprowadzona „w celach bezpieczeństwa”. Teraz klienci przed odwiedzeniem witryny muszą potwierdzić komunikat „nie jestem robotem”.
#PolecajkiNM cz. 32: czego szukaliśmy w Google’u, Kryzysometr 2024/25, rynek dóbr luksusowych w Polsce
Na podstawie wyjaśnień uzyskanych z francuskiej centrali informujemy, że czasowy brak dostępu do strony Leroy Merlin dotyczy nie tylko Polski, ale większości krajów świata, poza nielicznymi – takimi jak Hiszpania, Włochy, Niemcy i Francja. Wynika on z uniwersalnych procedur cyberbezpieczeństwa stosowanych standardowo w przypadku konieczności zabezpieczania serwisów www wobec wyjątkowo wzmożonej aktywności zautomatyzowanych prób wejścia na stronę. Otrzymaliśmy potwierdzenie z Francji, że dostęp do tej strony z krajów takich jak Polska, Czechy, Litwa i inne, jest obecnie przywracany. Wszystkich zainteresowanych naszą firmą w Polsce zapraszamy na stronę www.leroymerlin.pl – czytamy w komunikacie opublikowanym na portalu Antyweb.pl.
Słuchaj podcastu NowyMarketing
