Użyteczność Systemów Finansowych - publikacja z WUD 2012 - NowyMarketing

Publikacja jest efektem wspólnej pracy organizatorów oraz prelegentów z kraju i z zagranicy, których zaprosiliśmy do poszerzenia swoich konferencyjnych wystąpień o inspirujące, merytoryczne artykuły. Całość podzielono na działy, które odpowiadają elementom programu WUD Silesia 2012.

1. Inspiracje, które składają się z:

Zobacz również

a. Communication design
b. Projektowanie usług (Service Design) – od teorii do praktyki
c. Użyteczność wizualna. Metody badawcze
d. dotyczące czytelności komunikatów wizualnych
e. Persona grata. Poznaj użytkownika swoich produktów
f. Kod tworzywem projektanta

2. Metodologia, czyli:

a. Projektowanie usług dla innowacyjnej bankowości

3. Badania i dobre praktyki:

a. Design thinking w Raiffeisen Bank
b. Customer experience, czyli doświadczenie klienta: Nauka wyciągnięta z zastosowania Mindsight – elementu interpersonalnej neurobiologii
c. User Experience i perswazja. Od poszukiwania prostoty po wpływ użytkownika,
d. Do urzędu przez komputer – system SEKAP

4. Eksperyment, który miał miejsce w czasie poprzedniej edycji, a więc: