Marki na przełomie 2013/2014: Durex

O roku 2013 dla marki Durex opowiada Maja Marciszewska, Senior Brand Manager Durex

1. Które z kanałów komunikacji marketingowej były dla marki Durex najważniejsze w 2013 roku?

W 2013 roku marka Durex postawiła przede wszystkim na działania digital, w tym również social media. Te kanały komunikacji są najczęściej wykorzystywane przez naszych konsumentów i pozwalają nam dotrzeć do młodszej grupy docelowej. Przykładowo social media są szczególnie ważne przy kontaktach z odbiorcami w wieku 16-20 lat, których pragniemy edukować w zakresie bezpiecznych zachowań seksualnych oraz szeroko pojętego zdrowia seksualnego. Z tego powodu na profilu marki Durex na portalu Facebooku między innymi uruchomiliśmy dyżury naszego eksperta psychologa-seksuologa, który odpowiada na wszystkie pytania i wątpliwości. W tej chwili ruszyła także nowa strona internetowa www.durex.pl, która ma nie tylko prezentować produkty, ale przede wszystkim edukować i inspirować.

2. Czy zmieni się to w jakiś sposób w 2014 roku? Które z trendów marketingowych wydają się Państwu najbardziej obiecujące?

W 2014 nadal będziemy stawiać na silne wykorzystanie nowoczesnych kanałów komunikacji, które pozwalają nam na budowanie globalnego autorytetu oraz pozycjonowania marki Durex. Kluczowym w kolejnym roku wydaje się wzrost penetracji i oswojenia przez konsumentów technologii mobilnych, które pozwalają na jeszcze silniejszą eksplorację esencji komunikacji naszej marki – bliskości, intymności, a jednocześnie innowacyjności, eksperckości i zaufania. Nasze doświadczenie z 2013 roku, czyli aplikacja Durex Experyment pokazuje, że w tym tkwi ogromny potencjał. Tego typu nowoczesne rozwiązania pozwalają nam na prowadzenie ważnych dla Durex działań edukacyjnych, silnie angażujących użytkowników, ale także opartych na spójnej, lifestylowej historii.

3. Jak duży budżet jest przeznaczany na działania digitalowe? Jak to wygląda na tle innych działań?

Zdecydowanie widać tendencję wzrostową. W porównaniu do 2012 roku, więcej inwestujemy w obszar digital. Kanał digital i mobile pozwala nam dokładnie targetować przekaz oraz prowadzić działania długoterminowe, mające kreować ekspercki wizerunek marki poprzez nawiązywanie trwałych, osobistych relacji z użytkownikiem.

4. Kto odpowiada za te działania?

Łączymy siły i działamy wspólnie z agencjami: PR, kreatywną, social media oraz domem mediowym. Siła zespołu, który pracuje przy realizowanych przez nas kampaniach jest nieoceniona. Tylko wspólna praca pozwala na uzyskanie synergii działań i wykorzystanie pełnego potencjału naszych projektów we wszystkich istotnych dla nas obszarach komunikacji.

Dlaczego kampanie przepalają budżet? 7 najczęstszych błędów w media mixie

5. Jakie wydarzenie było najważniejsze pod względem marketingowym w Państwa branży w 2013 roku?

Najważniejszym wydarzeniem dla marki Durex był launch nowej prezerwatywy Durex Performax Intense. Wprowadzając ten produkt na rynek, zapewniliśmy mu największe w tym segmencie wsparcie marketingowe, jakie kiedykolwiek w historii miało miejsce, m.in. poprzez kanały mobilne. Uruchomiliśmy także szereg nowych aktywności – przykładowo po raz pierwszy spoty Durex pojawiły się w kinie. Zdecydowanie był to nasz ogromny sukces i bardzo się cieszę, że nasza strategia komunikacji tak dobrze wpasowała się zarówno w najnowsze trendy, jak i gust naszych konsumentów.

6. Jakie były 3 najciekawsze akcje, jakie prowadzili Państwo w 2013 roku?

Po pierwsze, był to już wspomniany launch Durex Performax Intense – świadczy o tym chociażby nagroda Mixx Awards, którą otrzymał nasz dom mediowy Havas Media za współpracę z Listonic przy tej kampanii.

Naszym ogromnym sukcesem był również szeroko komentowany globalny projekt Durex Eksperyment, który latem implementowaliśmy na naszym rynku. Polska była numerem jeden pod względem liczby zgłoszeń na stanowisko Kochanków Durex, od którego zaczęliśmy działania wokół tej akcji – otrzymaliśmy ponad 13 000 kandydatur.

Warto też wspomnieć o ostatniej kampanii Durex #Someonelikeme, prowadzonej we współpracy z MTV Staying Alive Foundation. Akcja koncentrowała się na działaniach edukacyjnych w związku ze Światowym Dniem Walki z AIDS. W tym temacie prowadzimy także działania całoroczne – Durex jest partnerem warsztatów odbywających się w szkołach ponadgimnazjalnych, organizowanych przez Społeczny Komitet ds. AIDS. Wzięło w nich udział już ponad 7000 uczniów.

 

Więcej markowych podsumowań roku 2013 w raporcie „Marketing na przełomie 2013/2014”: