„Nie mów, że zmienisz świat. Pokaż, że jesteś tu dla mnie”. O content marketingu, który naprawdę wspiera w codzienności

Brzmi górnolotnie? Może. Ale liczby nie kłamią. Raport Havas Meaningful Brands 2024¹ pokazuje jasno:

• 70% ludzi uważa, że świat zmierza w złą stronę,
• mimo to, 69% deklaruje, że nie pozwoli, by trudne czasy ich przytłoczyły.

To świadczy o rosnącym poczuciu sprawczości – gotowość do działania w skali mikro.

Marki, które to rozumieją, mogą wygrać walkę o klienta.

Współczesny konsument to nie cynik, tylko ktoś, kto próbował wierzyć

Dzisiejszy odbiorca nie jest złośliwym sceptykiem. To człowiek, który bardzo chciał wierzyć. Przez lata słyszał, że marki zmienią świat – ale dla niego niewiele się zmieniło. Dziś bardziej niż to, jak brandy działają globalnie, interesuje go to, jak firmy mogą pomóc mu radzić sobie z codziennymi wyzwaniami.²

Jak się czują konsumenci?

Są zaniepokojeni nieustannym kryzysem. Pandemia, inflacja, wojna, kryzys klimatyczny, chaos informacyjny. Świat pędzi i nie daje odetchnąć w stabilności.³

Szukają sensu w małych rzeczach. Chcą wiedzieć: co zrobić dziś, żeby jutro było trochę lepiej.⁴

Czas na nową definicję content marketingu

Zastanów się: jak zachowuje się ktoś, komu naprawdę na tobie zależy? Nie zasypuje cię radami. Nie próbuje cię zmieniać. Nie znika, gdy robi się trudno. Jest. Słucha. Pyta. I daje ci to, czego naprawdę potrzebujesz.

Dokładnie taką relację z odbiorcą powinien dziś budować content marketing. Nie sprzedawca. Nie nauczyciel. Partner. Towarzysz. Głos rozsądku. A czasem – po prostu obecność.

Chwilę o empatii: czego dziś naprawdę chcą konsumenci i jak możesz na to odpowiedzieć?

Potrzeba nr 1: odzyskania kontroli w niepewnym świecie⁵

Odpowiedź: treści, które porządkują chaos i ułatwiają codzienność.

Potrzeba nr 2: sensu w drobnych decyzjach⁶

Odpowiedź: content, który pokazuje, że nawet małe życiowe wybory, codzienna postawa, mają znaczenie.

Potrzeba nr 3: by marka była „dla mnie”, nie dla wszystkich⁷

Odpowiedź: personalizacja i hipertrafność, nie automatyzacja. Nie wystarczy, że content „trafnie targetuje”. On musi rozumieć, w jakim momencie życia jest odbiorca – co go realnie dotyczy i jak możesz mu pomóc działać.⁸

Potrzeba nr 4: oddechu, chwili spokoju, ulgi⁹

Odpowiedź: content, który nie wymaga – tylko daje. Nie każdy przekaz musi uczyć. Czasem największym wsparciem jest dać komuś moment wytchnienia.¹⁰

To nie jest strategia „miękka”. To strategia skuteczna

Marki, które rozumieją emocjonalne potrzeby odbiorców, nie tylko budują relacje – one je utrzymują. Jak pokazują dane, firmy postrzegane jako znaczące osiągają wyższy udział w portfelu zakupowym swojej kategorii niż marki neutralne.¹¹

Źródło: Havas 2024, Meaningful Brands Global Report.

W świecie, w którym króluje wszechobecna nieufność – content marketing może być najważniejszym zasobem marki. Pod warunkiem że:

• słucha, a nie tylko mówi,
• upraszcza, zamiast komplikować,
• reaguje, zamiast odtwarzać schematy,
• daje poczucie wpływu – na dzień, decyzję, siebie.

Na koniec: najcichszy komunikat, który działa najmocniej

Nie każda treść musi sprzedawać. Ale każda powinna mieć sens. Dziś nie wygrywa marka, która najgłośniej krzyczy. Wygrywa ta, która być może nie najgłośniej, lecz najczulej – mówi: „Jestem tu, jeśli mnie potrzebujesz. Damy radę”.

¹Badanie Havas 2024 Meaningful Brands™: The Rise of the Change Makers. [Do pobrania na stronie: Meaningful Shift – Jak przeprowadzić markę przez czas kryzysu].
²Ibidem.
³Ibidem.
⁴Ibidem.
⁵Badanie Havas 2024 Meaningful Brands™: The Rise of the Change Makers. [Do pobrania na stronie: Meaningful Shift – Jak przeprowadzić markę przez czas kryzysu].
⁶Badanie Havas 2024 Meaningful Brands™: The Rise of the Change Makers. [Do pobrania na stronie: Meaningful Shift – Jak przeprowadzić markę przez czas kryzysu].
⁷Ibidem.
⁸Badania McKinsey & Company wykazały, że firmy inwestujące w personalizację odnotowują wzrost przychodów o 10-15%. Personalizacja w marketingu: jak tworzyć kampanie, które angażują i konwertują? – meetstrategy.pl.
⁹Badanie Havas 2024 Meaningful Brands™: The Rise of the Change Makers. [Do pobrania na stronie: Meaningful Shift – Jak przeprowadzić markę przez czas kryzysu].
¹⁰Do 2028 roku polski rynek rozrywki będzie wart 74,4 miliarda złotych. To nieco poniżej globalnego tempa wzrostu, mimo to sektor ten nadal dynamicznie się rozwija Perspektywy rozwoju branży rozrywki i mediów w Polsce | PwC.
¹¹Badanie Havas 2024 Meaningful Brands™: The Rise of the Change Makers. [Do pobrania na stronie: Meaningful Shift – Jak przeprowadzić markę przez czas kryzysu].

Artykuł został przygotowany przez eksperta/kę – posiadacza/czkę certyfikatu DIMAQ Professional. Nowy Marketing jest patronem medialnym DIMAQ – międzynarodowego standardu kwalifikacji e-marketingowych.