Top Marka 2025: Amazon, Allegro i OLX – najsilniejsze medialnie marki e-commerce w Polsce

W osiemnastej edycji badania Top Marka, zespół ekspertów Instytutu Monitorowania Mediów przeanalizował 28,5 miliona publikacji z prasy, portali internetowych i mediów społecznościowych. Raport w sekcji e-commerce obrazuje, jak komunikacja i innowacje kształtują siłę brandów obecnych na polskim rynku.

Wyniki rankingu Top Marka 2025

• Amazon

Pierwsze miejsce w rankingu Top Marka 2025 zajął Amazon, z siłą marki wynoszącą 2 435 574 punktów. Amazon złożył ofertę kupna amerykańskiego oddziału aplikacji TikTok, która zgodnie z decyzją administracji Donalda Trumpa miała w USA mieć amerykańskiego właściciela.

W odpowiedzi na rosnącą konkurencję z Azji Amazon rozwijał nową platformę zakupową – Amazon Haul – w której większość produktów jest wyceniona poniżej 20$, a niektóre dostępne są już za 1$. Platforma zadebiutowała w USA w listopadzie ub.r., a wiosną br. polskie media donosiły o planach rozszerzenia jej działalności m.in. o Europę. Media technologiczne przewidywały, że może to nastąpić jeszcze w tym roku.

Ponadto, w październiku 2024 roku, Amazon uruchomił w Polsce sklep Polskie Marki. Dostępne są w nim produkty ponad tysiąca rodzimych brandów, m.in. takich jak 4F, Ziaja, Kubota. Media pozytywnie oceniły starania marki mające na celu zwiększenie widoczności oferty polskich przedsiębiorców i wsparcie w rozwinięciu ich działań e-commerce.

• Allegro

Drugie miejsce w tegorocznym rankingu Top Marka zajęło Allegro (siła marki: 2 293 885), mimo że to tę markę przywoływano w największej liczbie publikacji – 301 047 wzmianek. Media najczęściej poruszały temat ekspansji i rozbudowy infrastruktury logistycznej Allegro.

W marcu 2025 roku Allegro nawiązało współpracę z DHL eCommerce i Orlen Paczka. Dzięki temu rozszerzono sieć punktów odbioru Allegro Delivery do ponad 26 tysięcy lokalizacji w całej Polsce. Ponadto, Allegro planuje rozbudowę sieci automatów paczkowych One Box o kolejne 2,5 tysiąca urządzeń do końca 2025 roku. W mediach lifestylowych i technologicznych często poruszano wątek tej ekspansji w kontekście rywalizacji z InPostem.

Kolejnym popularnym wątkiem było zagrożenie ze strony masowego napływu ofert z Azji. Zgodnie z raportem IBRiS 53% badanych przyznało, że po znalezieniu interesującego produktu na Allegro lub innych tradycyjnych platformach, odnajdywali go taniej na Temu lub AliExpress.

W styczniu 2025 roku Allegro tradycyjnie współpracowało z finałem Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy, co także przyczyniło się do silnej widoczności marki w badanych mediach. Na platformie odbywały się liczne aukcje charytatywne fantów. Największe zainteresowanie budziły dwa bilety od Roberta Lewandowskiego na dowolny domowy mecz Barcelony i możliwość obserwowania treningu tego klubu, a także rakieta z autografem Igi Świątek i obraz z klocków Lego upamiętniający jej triumf w turnieju Rolanda Garrosa.

• OLX

OLX zajął trzecie miejsce z siłą marki 666 826. W jego kontekście najwięcej uwagi poświęcono regulacjom i prawom konsumenta. Najbardziej medialnym przypadkiem okazał się ten, w którym UOKiK nałożył na OLX karę w wysokości 28 mln zł. W mediach szeroko opisywano, że kara wynikała z uznania przez UOKiK, iż użytkownicy platformy byli wprowadzani w błąd poprzez mylący system ocen. Użytkownicy określani jako „kupujący” mogli wystawiać opinie, nawet jeśli nie dokonali faktycznego zakupu. Oceniać mogli także ci, którzy jedynie zapytali o produkt lub wyświetlili dane kontaktowe.

Jednocześnie, w lipcu 2024 roku, OLX przeprowadził szeroką akcję promocyjną usługi Przesyłka OLX z Pakietem Ochronnym. Usługa ta chroni obie strony transakcji, ponieważ OLX pośredniczy w transakcji, a pieniądze z zakupu trafiają na osobne konto i są przelewane sprzedawcy dopiero, gdy strony nie zgłoszą zastrzeżeń.

Amazon, Allegro i OLX pokazują, że o sile marki przesądza przede wszystkim skala dotarcia treści o marce. Jednocześnie sama liczba wzmianek nie przekłada się automatycznie na wyższy wynik. Allegro pojawia się w największej liczbie publikacji w całym rankingu (301 tys.), ale to Amazon może poszczycić się większą siłą marki – materiały o tej platformie e-commerce częściej trafiają do mediów o dużym zasięgu, co finalnie podnosi wynik marki w zestawieniu.

Siła marki to nie tylko sentyment

Wśród marek z TOP 10 wyraźnie widać, że indeks sentymentu jest czynnikiem wzmacniającym, ale nie decydującym o pozycji w zestawieniu. Przykładem jest eObuwie, które osiągnęło najwyższy wynik w całej dziesiątce (3,13), a plasuje się dopiero na piątym miejscu. Podobnie Erli – mimo wysokiego indeksu sentymentu (2,07) – zamyka pierwszą dziesiątkę, ponieważ jego obecność w mediach jest zdecydowanie mniejsza niż w przypadku największych platform. Najniższe wartości sentymentu w TOP 10 notują chińskie platformy Temu i Shein, co odzwierciedla stosunkowo dużą liczbę publikacji o charakterze krytycznym w badanym przez IMM okresie.

Więcej informacji na stronie.

źródło: inf. prasowa, opracowanie: Agata Drynko

O rankingu Top Marka

Badanie Top Marka 2025 Magazynu „Press” i Instytutu Monitorowania Mediów obejmuje ponad 17,1 mln wpisów w mediach społecznościowych z Facebooka, Instagrama, X i YouTube’a, 10,1 mln przekazów na portalach internetowych oraz 1,3 mln artykułów prasowych opublikowanych od 1 lipca 2024 do 30 czerwca 2025 roku.

Aby wyłonić 500 najsilniejszych medialnie brandów w każdej z 50 branż, zweryfikowano przekazy dotyczące 1020 marek i firm. Kluczowym wskaźnikiem rankingu Top Marka jest medialna siła marki. Na to wielowymiarowe kryterium składają się wartości pozwalające najpełniej ocenić obecność brandów w mediach. Są to: liczba wzmianek, dotarcie do odbiorców oraz ich indeks sentymentu. Najważniejszą składową siły marki jest impact, czyli szacowane dotarcie informacji o marce. Wylicza się go na podstawie danych o zasięgu medium. Wskaźnik ten uwzględnia także wiedzę o zwyczajach czytelników i odbiorców, wpływających na rzeczywisty odbiór treści oraz specyfikę poszczególnych mediów. Zebrane dane są analizowane także pod względem sentymentu, którego index obrazuje syntetyczny wskaźnik nastroju wzmianek o marce w mediach. Wskaźnik jest liczony poprzez kategoryzację przekazów według trzystopniowej skali wydźwięku: pozytywny, neutralny i negatywny dla każdej badanej marki.

PS „SEO w e-commerce beauty 2025”: Elephate odsłania liderów i trendy, które zmieniają rynek [RAPORT]

PS2 Perełki e-commerce: e-sklepy, które wyróżniają się w sieci