W Świecie Wirtualnej Rzeczywistości. Trening predyspozycji i umiejętności zawodowych

fot. unsplasch.com

Można powiedzieć, że nie ma w tym niczego odkrywczego, jedynie fakt, który opisuje siły działające na rynku oraz potrzeby konsumentów. Pamiętajmy jednak, że pierwotne zastosowania VR dotyczyły rozwoju umiejętności zawodowych w bezpiecznym i kontrolowanym środowisku (sektor militarny) oraz profilaktyki zaburzeń psychicznych (sektor medyczny).

Dlaczego nie znamy zbyt wielu firm, które specjalizują się w tworzeniu aplikacji VR pozwalających na rozwój zarówno umiejętności twardych, jak i miękkich? Dlatego, że takie szkolenia są trudne do zaprojektowania i wdrożenia. Zwłaszcza te drugie, które, ze względu na konieczność posiadania specjalistycznej wiedzy, wykraczają poza standardowy development.

Czym są umiejętności miękkie? Zwane często predyspozycjami osobowościowymi, soft skills to: komunikatywność, asertywność, kreatywność, odporność na stres, kompetencje przywódcze, umiejętność współpracy z innymi ludźmi, umiejętność pracy samodzielnej oraz zarządzanie czasem. Często zakładamy, że są one wrodzone, ale jak każde umiejętności, da się je wytrenować przy zastosowaniu odpowiednich technik i scenariuszy. Dlaczego są one takie ważne? Oto kilka przykładów:

Na LinkedInie obserwuje nas ponad 100 tys. osób. Jesteś tam z nami?

Obserwuj

• Są niezmiernie ważne dla firm, które poszukują liderów. Wtedy umiejętności techniczne kandydata nie są na pierwszym miejscu.
• Sprzyjają szybszemu uczeniu się grup i jednostek.
• Mają pozytywny wpływ na pozostałych pracowników i ich samopoczucie w miejscu pracy.
• Poprawiają efektywność działania grupy.
• Sprzyjają tworzeniu innowacyjnych rozwiązań.
• Stanowią najistotniejszy element CV absolwentów, którzy nie posiadają jeszcze odpowiedniego doświadczenia zawodowego.

Problem z ich doskonaleniem dotyczy głównie formy, w jakiej przebiega samo szkolenie. Najczęściej odpowiada za nie firma coachingowa, której przedstawiciel spotyka się z naszymi pracownikami i w wyznaczonym czasie realizuje odpowiedni program “praktycznych warsztatów”. 

Movember/Wąsopad: jak marki zachęcają do profilaktyki męskich nowotworów [PRZEGLĄD]

Gdyby nie innowacyjne narzędzia VR – dalej byłoby to najlepsze, powszechnie dostępne rozwiązanie. Innym problemem jest mylne przeświadczenie danej osoby o posiadaniu takich (wrodzonych) umiejętności, choć nie są one przez nią ani praktykowane, ani świadomie rozwijane. Niestety, aby poprawić soft skills potrzeba czegoś więcej.

Mamy newsletter, który rozwija marketing w Polsce. A Ty czytasz?

Rozwijaj się

Umiejętnie użyta technologia VR, umożliwia tworzenie specjalistycznych szkoleń, które doskonale nadają się do takiego rodzaju treningu i pozwalają pokonać wiele barier, które pojawiają się podczas sesji coachingowych. Największymi zaletami wspomnianego rozwiązania są:

• możliwość szkolenia się w dowolnym miejscu i czasie,
• systematyka,
• kontrolowane środowisko cyfrowe,
• stosunkowo łatwe wdrażanie sytuacji szczególnych lub rzadkich,
• realistyczne odwzorowanie sytuacji, mimiki i mowy ciała,
• implementacja wielu scenariuszy treningu,
• przydatne komentarze i wskazówki,
• implementacja wskaźników postępu,
• możliwość monitorowania tętna, czyli odporności na stres.

Rozwój umiejętności miękkich ma wpływ nie tylko na naszą pracę z klientami, ale również na pracę z naszymi kolegami. Biuro to przestrzeń interpersonalna, w której funkcjonują osoby o różnych temperamentach, usposobieniu czy wrażliwości. Dzięki odpowiednim predyspozycjom możemy wpływać na efektywność pracy zespołu, jego kreatywność, a czasami sprawnie rozwiązywać sytuacje konfliktowe. W takich przypadkach żadne umiejętności twarde nie zastąpią inteligencji emocjonalnej, wiarygodności, odpowiedniego podejścia czy umiejętności negocjacji.

Podobnie sprawa wygląda z umiejętnościami twardymi, czyli kwalifikacjami. Zastosowanie wirtualnej rzeczywistości do treningu umiejętności zawodowych jest dużo bardziej powszechne. Polega na zaprojektowaniu konkretnej przestrzeni, która ma być miejscem pracy pracownika. W realistycznym środowisku 3D umieszcza się odpowiednie rekwizyty i projektuje scenariusze, które są odwzorowaniem typowych działań w realnej pracy. Pracownik musi pamiętać o wykonaniu czynności w odpowiedniej kolejności, przy użyciu odpowiednich narzędzi i zastosowaniu odpowiednich środków bezpieczeństwa, aby rezultat szkolenia był pozytywny. Takie treningi najlepiej sprawdzają się w przypadku zawodów o podwyższonym ryzyku, gdzie przestrzeganie procedur oraz umiejętność szybkiego, poprawnego reagowania w określonych sytuacjach, decyduje często o życiu naszym i naszych współpracowników.

Możliwości współczesnych urządzeń VR oraz silników graficznych pozwalają na stworzenie i projekcję bardzo realistycznego, w pełni interaktywnego otoczenia z całą fizyką i mechaniką urządzeń i materiałów. Uczestnik szkolenia w ciągu kilkudziesięciu sekund zaczyna traktować świat wirtualny, jako domyślny i intuicyjnie wchodzić z nim w interakcje. To fakty, które pozwalają nam wierzyć w przyszłość tego typu rozwiązań szkoleniowych.

Rzeczywistość wirtualna jest doświadczeniem, a przez doświadczenie uczymy się najwięcej. Choć jest to ciągle niedoceniony i nieobecny na rynku obszar zastosowań tej technologii, jego możliwości są niemal nieograniczone. Oczywiście, nie bez znaczenia są też korzyści finansowe i wizerunkowe, jakie osiąga firma.