#NMInsights Kryzysometr 2024/25: „alkotubki” od OLV i zatrzymanie twórcy Red is Bad na szczycie listy kryzysów

>>> Więcej zestawień, topów i raportów znajdziesz w NM Insights.

Raport „Kryzysometr 2024/2025” prognozuje, że rok 2025 będzie stał pod znakiem kryzysów wizerunkowych, które mogą zaskoczyć firmy w najmniej oczekiwanych momentach.

Tym, co najbardziej niepokoi ekspertów PR, są fake newsy i ataki trolli w sieci (aż 55% wskazań), polityczne konflikty i nowe regulacje godzące w biznes (33%) oraz nieprzewidywalne „czarne łabędzie” – międzynarodowe kryzysy, które mogą wstrząsnąć rynkiem (27%).

Ranking największych kryzysów 2024 roku pokazuje, że afery finansowe i efekty rozliczeń rządzą medialną sceną. Na pierwszych miejscach w trzech kategoriach plasują się:

• zatrzymanie prezesa RARS oraz twórcy Red is Bad – nieprawidłowości finansowe i potencjalne defraudacje (kat. „sfera publiczna – polityczna”),
• „alkotubki” od OLV – sprzedaż saszetek z alkoholem wywołała falę oburzenia (kat. „biznes”),
• zatrzymanie Janusza Palikota – podejrzenia o oszustwo i wywłaszczenie mienia (kat. „marki osobiste”).

Eksperci ds. komunikacji, którzy zabrali głos w dyskusji, szacują prawdopodobieństwo wystąpienia kryzysu wizerunkowego w swoich organizacjach w 2025 roku na 55%. Oznacza to symboliczny wzrost o 1 punkt procentowy w stosunku do ubiegłorocznego badania.

Jednocześnie 70% respondentów twierdzi, że w 2024 roku dzięki pracy ich zespołów udało się ustrzec organizację przed prawdopodobnym kryzysem wizerunkowym.

Głównymi źródłami kryzysów w najbliższych miesiącach zdaniem autorów publikacji będą:

• fake newsy (55%),
• fale negatywnych komentarzy (48%)
• i trolling (35%).

W raporcie „Kryzysometr 2024/25” omówiono zarówno kryzysy, które dotknęły biznesy oraz oganizacje, jak i te dotyczące marek osobistych. W pierwszej kategorii na niechlubnym podium znalazły się kolejno:

• „alkotubki” od OLV,
• rodzinna saga i walka o władzę w telewizji Polsat,
• zawieszenie Przemysława Babiarza w TVP.

W przypadku marek osobistych, w 2024 roku za największe kryzysy wizerunkowe uznano zaś:

• zatrzymanie Janusza Palikota przez CBA,
• zatrzymanie influencera i youtubera Kamila Labuddy ps. Budda przez CBŚP
• oraz problemy Filipa Chajzera.

Mikrokryzysy to duży problem

Respondenci biorący udział w badaniu „Kryzysometr 2024/25” zostali również zapytani o to, ile czasu poświęcają na radzenie sobie z mikrokryzysami. Okazało się, że 4% pytanych przeznacza na to co najmniej 2 godziny każdego dnia, a aż 31% minimum godzinę tygodniowo. Kolejne 4% przyznało, że w ogóle nie zajmuje się takimi sprawami.

Takie wyniki to znak, że mikrokryzysy są widocznie obecne w funkcjonowaniu przedsiębiorstw o różnej skali.

W raporcie zidentyfikowano również kluczowe czynniki ryzyka kryzysów w obszarze public affairs. Infografikę podzielono na dwie kategorie: „biznes” i „administracja”, a na pierwszy plan wysunęły się takie pojęcia, jak nepotyzm, przenikanie się biznesu i polityki, czy brak transparentności.

Pełen raport pt. „Kryzysometr 2024/25” przejrzysz poniżej.

Grafiki: raport pt. „Kryzysometr 2024/25” przejrzysz poniżej.

PS NMInsights Kryzysometr 2024/25: największe kryzysy wizerunkowe 2024