TikTok pokazuje, jak łączy odkrywanie treści z zakupami

TikTok rozwija w Europie komunikację skierowaną do marek i reklamodawców. Hasło „Watch it. Love it. Want it.” opisuje sposób, w jaki platforma chce pokazywać swoją rolę w procesie zakupowym, od odkrycia produktu, przez zaangażowanie, po decyzję o zakupie. Koncepcja została zaprezentowana podczas tegorocznego festiwalu OMR w Hamburgu.

Z badania Ipsos x TikTok wynika, że 93 proc. osób codziennie korzystających z TikToka traktuje platformę jako źródło informacji przed zakupem. Według badania użytkownicy TikToka wykazują także o 29 proc. większe zaangażowanie emocjonalne oraz o 40 proc. wyższy wskaźnik zapamiętywalności marek niż osoby, które z niego nie korzystają.

TikTok podkreśla przy tym znaczenie środkowego etapu ścieżki zakupowej. Platforma wskazuje, że marki coraz częściej muszą odpowiadać na zachowania konsumentów, którzy porównują oferty, szukają rekomendacji i odkładają decyzje zakupowe. Według danych przytoczonych w materiale, 68 proc. użytkowników deklaruje, że kontakt z reklamą na TikToku skłonił ich do natychmiastowego zakupu.

Elementem tego podejścia jest TikTok Shop, czyli marketplace oparty na społeczności platformy. Według TikToka z rozwiązania korzysta już ponad 100 tys. sprzedawców w Unii Europejskiej. Dane NielsenIQ pokazują, że w Wielkiej Brytanii z TikTok Shop korzysta już niemal co trzeci konsument kupujący online, a w Niemczech, rok po uruchomieniu usługi, zakup na platformie zrobił co siódmy konsument.

W Niemczech najwyższy odsetek kupujących odnotowano wśród przedstawicieli pokolenia X i generacji Z, po 33 proc. Wśród milenialsów było to 29 proc. W Wielkiej Brytanii, gdzie TikTok Shop działa od pięciu lat, zakupy na platformie deklaruje 34 proc. milenialsów, 33 proc. przedstawicieli generacji Z i 26 proc. przedstawicieli pokolenia X.

Czas rozliczać TikToka ze sprzedaży

Najważniejszą kategorią sprzedażową pozostaje moda. Kolejne miejsca zajmują uroda, sprzęt do domu i elektronika. W Wielkiej Brytanii TikTok Shop odnotował w 2025 roku 60-procentowy wzrost w kategorii beauty i został czwartym największym sprzedawcą kosmetyków w kraju.

W swoich materiałach TikTok przywołuje także przykład PepsiCo. W lutym firma wprowadziła w TikTok Shop w Niemczech Pepsi Zero Cream Soda w dwóch wariantach smakowych, jeszcze przed debiutem produktu w sprzedaży detalicznej. Kampania miała dotrzeć do ponad 30 mln użytkowników, zaangażować ponad 150 twórców i wygenerować ponad 40 tys. wizyt w TikTok Shop.

– Watch it. Love it. Want it. opisuje to, co marki już dziś obserwują na TikToku: dystans między zatrzymaniem uwagi a podjęciem działania staje się coraz krótszy. Badania pokazują, że to właśnie TikTok ma największy wpływ na zmniejszanie tej luki. Widać to w rozwoju naszych rozwiązań sprzedażowych, takich jak TikTok Shop, który zbudował już silną pozycję w Wielkiej Brytanii i dynamicznie rozwija się w Niemczech – mówi Thomas Wlazik, GM w Europie i Izraelu w TikTok Global Business Solutions.

Źródło: TikTok