Polska będzie jednym z czterech nowych rynków TikTok Shop w Europie. 15 czerwca usługa wystartuje także w Austrii, Belgii i Holandii, dołączając do rynków, na których TikTok Shop działa już wcześniej, m.in. we Francji, Niemczech, Irlandii, Włoszech i Hiszpanii.
Według danych podanych przez TikToka, w Polsce z platformy korzysta ponad 14,2 mln osób. Firma podaje też, że 1 na 2 użytkowników TikToka deklaruje poznawanie nowych produktów lub marek w aplikacji, a 55 proc. w ciągu ostatnich 30 dni aktywnie szukało na platformie marki, produktu lub usługi.
Zobacz również
TikTok Shop ma skrócić drogę od obejrzenia treści do zakupu. Użytkownicy będą mogli kupować produkty oznaczone w filmach, podczas transmisji LIVE, z profili marek oraz w zakładce Shop. W praktyce oznacza to, że aplikacja stanie się nie tylko miejscem promocji produktów, ale także kanałem sprzedaży.
Na starcie TikTok wskazuje na obecność polskich sprzedawców i marek z kategorii beauty, moda, lifestyle i słodycze. W komunikacie wymieniono m.in. beBIO Cosmetics, Carpatree PL i Cafe Słodziak. Wśród marek zapowiadających obecność w TikTok Shop są także Modivo, L’Oréal Poland & Baltic HUB, Eveline Cosmetics i Everybody London.
Ważną częścią polskiego wdrożenia będą lokalni partnerzy płatniczo-logistyczni. BLIK i InPost zostały wskazane jako preferowani dostawcy usług dla TikTok Shop w Polsce. TikTok podkreśla, że rozwiązanie zostało dostosowane do lokalnych nawyków zakupowych, w tym szybkich płatności online i dostaw znanych z polskiego e-commerce.
Zwrot towaru po 19 czerwca będzie łatwiejszy. Dekalog+ nowych zasad dla e-commerce
– InPost jest ulubioną marką polskich konsumentów i liderem rynku logistycznego, więc nie jest zaskoczeniem, że stajemy się naturalnym partnerem dla każdego nowego podmiotu, chcącego zaistnieć w polskim e-commerce. Wejście TikTok Shop na polski rynek to dla nas wyraźny sygnał, że ekosystem e-commerce dojrzewa i oferuje konsumentom coraz więcej możliwości. Nowe kanały sprzedaży to nowe możliwości dla kupujących, a to jest dokładnie kierunek, który wspieramy. Kibicujemy TikTok Shop i cieszymy się, że możemy być częścią tej zmiany – mówi Rafał Brzoska, CEO i założyciel Grupy InPost.
Słuchaj podcastu NowyMarketing
Z kolei Magdalena Kubisa, Business Development Director w BLIK, zwraca uwagę na skalę płatności mobilnych w Polsce. Jak podaje w komunikacie, BLIK obsługuje już ponad 70 proc. transakcji płatniczych w polskim e-commerce, a w pierwszym kwartale tego roku użytkownicy zrealizowali nim niemal 379 mln transakcji online.
TikTok Shop działa w modelu social commerce. Sprzedaż odbywa się w miejscach, w których użytkownik ogląda treści: w kanale For You, podczas LIVE’ów, na profilach marek i w osobnej zakładce zakupowej. Firmy będą mogły tworzyć kolekcje produktów, prezentować oferty promocyjne, a klienci zarządzać zamówieniami w aplikacji.
Dla sprzedawców TikTok Shop oznacza także dostęp do europejskiej sieci twórców afiliacyjnych. Zweryfikowani twórcy będą mogli promować produkty sprzedawców z innych krajów i otrzymywać prowizję od sprzedaży. Po starcie w Polsce platforma udostępni także rozwiązanie „Sell Across Europe”, które pozwoli sprzedawcom docierać do klientów na wielu rynkach UE w ramach jednego procesu rejestracji.
Według TikToka, od uruchomienia usługi w Unii Europejskiej na przełomie 2024 i 2025 roku do TikTok Shop dołączyło ponad 100 tys. europejskich firm z Francji, Niemiec, Włoch, Hiszpanii oraz Irlandii. Firma podaje również, że między sierpniem 2025 a lutym 2026 dzienna wartość sprzedanych towarów, czyli GMV, na tych rynkach zanotowała trzycyfrowy wzrost.
Platforma wskazuje też na znaczenie TikToka dla mniejszych firm. Z danych przywołanych przez firmę wynika, że 70 proc. użytkowników TikToka w Polsce deklaruje, że platforma pomogła im odkryć lokalne firmy. Ponad połowa lokalnych MŚP twierdzi, że dzięki TikTokowi dotarła do nowych odbiorców i poszerzyła bazę klientów, a ponad 30 proc. deklaruje wzrost sprzedaży po obecności na platformie.
TikTok zapowiada też funkcje bezpieczeństwa i obsługi zakupów. Użytkownicy mają mieć dostęp do opinii o produktach, narzędzi zgłaszania nieprawidłowości, zwrotów produktów i zwrotów kosztów. Oferty będą musiały spełniać zasady TikTok Shop oraz Zasady Społeczności platformy.
Dla polskiego rynku e-commerce wejście TikTok Shop oznacza pojawienie się kolejnego kanału sprzedaży, w którym content, rekomendacje twórców i zakup znajdują się w jednej aplikacji. Start usługi w Polsce zaplanowano na 15 czerwca 2026 roku.
