Inquiry: Polacy coraz bardziej świadomi na rynku kosmetycznym, ale promocje wciąż nas kuszą [RAPORT]

Planowanie zakupów, rosnące znaczenie kupowania online i niezmienny prym Rossmanna oraz Hebe – tak wygląda dziś krajobraz rynku kosmetycznego w Polsce. Najnowszy raport „Kosmetyki – zwyczaje zakupowe Polaków”, przygotowany przez agencję Inquiry pod patronatem Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego, pokazuje, że konsumenci stali się bardziej uważni, ale nadal chętnie korzystają z promocji.

Zakupy raz w miesiącu, ale promocje rządzą

Kosmetyki i artykuły higieniczne kupujemy średnio raz w miesiącu, a w grupie wiekowej od 25 do 44 lat aż 10% respondentów deklaruje cotygodniowe wizyty w drogerii. Najczęściej wybieramy przy tym produkty do pielęgnacji ciała, higieny osobistej i włosów, natomiast perfumy i dermokosmetyki wciąż pozostają kategoriami premium.

Cena stanowi kluczowe kryterium wyboru, choć przy wyborze dermokosmetyków i produktów dla dzieci konsumenci zwracają większą uwagę na jakość i skład. W przypadku perfum decydujący jest zapach, a w kosmetykach pielęgnacyjnych – także wcześniejsze doświadczenia.

Wiele zakupów kosmetycznych planujemy z wyprzedzeniem. W TOP 3 takich produktów znajdują się: produkty do opalania, dermokosmetyki i perfumy.

98% twórców mówi markom „nie”. Dlaczego polscy influencerzy masowo odrzucają ich propozycje [RAPORT]

E-commerce zyskuje na znaczeniu

Kanał online rośnie w siłę – Polacy kupują w internecie głównie dla wygody i niższych cen. 52% badanych wybiera dostawę do paczkomatów, a najpopularniejszą metodą płatności za zakupy online jest BLIK. Atrakcyjność oferty dodatkowo podbijają akcje sezonowe: niemal połowa konsumentów korzysta z promocji w ramach Black Friday.

Rossmann i Hebe na szczycie

Na rynku sieci drogerii od długiego czasu liderami pozostają Rossmann i Hebe. Wśród marek najczęściej wybierane są Nivea i Ziaja, a marki własne – mimo rosnącej rozpoznawalności – wciąż postrzegamy przede wszystkim przez pryzmat niższej ceny.

Smart shopping po polsku

Kolejny wniosek z raportu jest następujący: ponad 60% Polaków aktywnie poluje na promocje, korzystając z obniżek czy akcji typu „1+1 gratis”. Co trzeci konsument porównuje ceny między sklepami, a część z nich rezygnuje z droższych marek na rzecz tańszych odpowiedników.

– Polski konsument staje się coraz bardziej uważny – planuje zakupy, porównuje ceny i oczekuje dobrej jakości. Jednocześnie promocje wciąż pozostają silnym magnesem, który przyciąga do półki czy sklepu online – podkreśla Agnieszka Górnicka, prezes Inquiry.

– To cenne insighty dla ponad 1300 firm kosmetycznych działających w Polsce. Widzimy, że kosmetyki nie tylko budują wizerunek, ale przede wszystkim odpowiadają na potrzeby związane z codzienną higieną, zdrowiem i dobrostanem psychicznym – dodaje dr inż. Justyna Żerańska, dyrektor generalna Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego.

O badaniu:
Raport powstał na podstawie badania CAWI przeprowadzonego w czerwcu 2025 roku na ogólnopolskiej próbie 1238 osób.

Zdjęcia: raport „Kosmetyki – zwyczaje zakupowe Polaków”

PS NMInsights Wizaz.pl: jak Polki kupują kosmetyki [RAPORT]

#NMInsights Wizaz.pl: jak Polki kupują kosmetyki [RAPORT]