To kolejne rozszerzenie programu lojalnościowego marki, który w 2023 roku zastąpił wcześniejszy LEGO VIP. Aplikacja jest dostępna w języku polskim i przeznaczona dla użytkowników powyżej 18. roku życia.
Za jej pomocą członkowie programu mogą sprawdzać saldo punktów, wymieniać je na nagrody lub natychmiastowe zniżki, robić zakupy, śledzić status zamówień i tworzyć listy życzeń. W aplikacji dostępne są także sezonowe oferty dla członków, prezenty przy zakupach oraz wcześniejszy dostęp do wybranych premier produktowych.
Punkty LEGO Insiders można zbierać przy zakupach w aplikacji, na LEGO.com, w sklepach LEGO Store oraz u wybranych partnerów. Według informacji w centrum pomocy LEGO punkty można zdobywać również za wybrane aktywności, m.in. ankiety i quizy. Marka okresowo organizuje też promocje z podwójną liczbą punktów.
– Cieszymy się, że po pozytywnych opiniach i wynikach osiągniętych na trzech pierwszych rynkach: w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Irlandii, możemy dalej rozwijać aplikację LEGO Insiders dla naszych członków. To dopiero początek. Naszym celem jest, aby aplikacja stała się mobilnym centrum członkostwa dla wszystkich spraw związanych z LEGO Insiders, zapewniając prawdziwe „członkostwo w kieszeni” poprzez łatwy dostęp użytkowników do korzyści, nagród i ekskluzywnych doświadczeń, niezależnie od tego, gdzie się znajdują – mówi Aaron Mitchell, wiceprezes działu członkostwa i personalizacji w Grupie LEGO.
Polska znalazła się w kolejnej fali wdrożenia aplikacji. Według serwisu BricksFanz narzędzie trafiło teraz także m.in. do Danii, Kanady, Francji i Hiszpanii. Wcześniej aplikacja była dostępna w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych.
O roli takich rozwiązań piszemy szerzej w najnowszym Playbooku #6: Marketing lojalnościowy. W publikacji analizujemy, jak programy lojalnościowe wychodzą poza punkty i rabaty, stając się narzędziem personalizacji, sprzedaży, komunikacji i budowania relacji z klientem. >>> Pobierz publikację za darmo.
