Tekst pochodzi z nowego e-booka Nowego Marketingu „Social Media 2010-2015-2010” Pobierz za darmo >
W jakich serwisach społecznościowych jest obecna Państwa marka? Jakie działania są tam prowadzone?
Facebook, Twitter, Instagram – profile lokalne (mix globalnego kontentu z lokalnym).
Zobacz również
Na stałe współpracujemy z influencerami z kategorii fashion (m.in. Maffashion, Piotr Kędzierski, Margaret, Diox itp.) oraz running (Julita Kotecka, Warszawski Biegacz) i fitness (Ewa Chodakowska).
Jakie efekty są dla Państwa najważniejsze w działaniach w social media?
Social media są przede wszystkim kanałem działań wizerunkowych i informacyjnych. Dbamy jednak o to, aby tam, gdzie jest to kontekstowo odpowiednie pojawiało się również przekierowanie do e-commerce.
Nie traktujemy social media jako kanału obsługi klienta ze względu na charakter działalności biznesowej oparty na sprzedaży hurtowej.
Facebook testuje AI Mode. Odpowiedzi mają powstawać na podstawie publicznych postów
Jakie były dotychczas najważniejsze wydarzenia związane z obecnością Państwa marki w social media?
Kampania “all in or nothing” przy okazji piłkarskich Mistrzostw Świata 2014 – lokalizowany real time content prosto z MŚ – pierwszy case z Polski wyróżniony przez Twittera i umieszczony na ich stronie jako best case.
Słuchaj podcastu NowyMarketing
adidas jako jedna z dwóch pierwszych marek w CEE zaproszonych przez Facebooka do korzystania z narzędzi reklamowych na Instagramie.
Jakie trendy/nowe możliwości związane z mediami społecznościowymi wydają się Państwu obecnie najciekawsze?
- Większe wykorzystanie moving content (video, gify) kosztem statycznych kreacji.
- Przygotowywanie kampanii wyłącznie pod media społecznościowe.
- Uproszczenie consumer journey (od kreacji do e-commerce).
Jakie wyzwania związane z social media uważają Państwo obecnie za najważniejsze?
Maksymalne wykorzystanie potencjału medium poprzez dostarczenie dedykowanego pod to medium kontentu. Nie ma miejsca na myślenie “zrobimy jedną kopie digital i będziemy wycinać”.
Budowanie społeczności i ich moderacja.
Skąd czerpią Państwo wiedzę i inspirację nt. mediów społecznościowych?
- Z obserwacji tego, co dzieje się na wiodących rynkach (media, społeczności).
- Ze szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych.
Kto odpowiada za działania związane z obecnością Państwa marki w social media?
- Piotr Szeleszczuk, Brand Activation Manager (+ zespół).
- Tailor Made PR (przygotowanie kontentu, prowadzenie profili, moderacja, wsparcie przy planowaniu kampanii).
- Carat Polska i Isobar (planowanie i zakup mediów).
Jaki budżet przeznaczany jest na działania w social media?
Budżet social media stanowi znaczącą część wydatków kampanijnych krótkoterminowych i najważniejszą część w wypadku długofalowych działań marketingowych.
–
Tekst pochodzi z nowego e-booka Nowego Marketingu „Social Media 2010-2015-2010” Pobierz za darmo plik PDF > lub obejrzyj raport na SlideShare!