Zachowania zakupowe i wpływ influencer marketingu na pokolenie Z [BADANIE]

Urodzeni między 1997 a 2010 rokiem, przedstawiciele Generacji Z stanowią 26% światowej populacji, co czyni ich znaczącą bazą konsumentów z rosnącą siłą nabywczą. To pierwsza w pełni cyfrowa generacja. Ich zachowania i preferencje są ściśle związane z technologią i mediami społecznościowymi.

Kluczowe wnioski z badań:

• Wpływ influencerów: 91% przedstawicieli Generacji Z szuka produktu lub marki po zobaczeniu jej na profilu influencera w mediach społecznościowych, co podkreśla znaczącą rolę influencerów w kształtowaniu decyzji zakupowych w tej grupie demograficznej.
  

• Preferencje platform: Badania pokazują, że 96% Generacji Z zwraca się do influencerów przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Dodatkowo, 72% jest skłonnych kupić produkt, który widzieli na TikToku, co podkreśla znaczny wpływ tej platformy.

• Konsumpcja treści: 35% Generacji Z spędza ponad trzy godziny dziennie na mediach społecznościowych, a 48% zagląda tam wielokrotnie w ciągu dnia. Ten wysoki poziom zaangażowania stwarza markom unikalną okazję dotarcia do nich tam, gdzie są najbardziej aktywni.

Polski e-commerce 2026: Allegro liderem, rośnie znaczenie AI i zakupów mobilnych [RAPORT]

Wartości i oczekiwania

Konsumenci z Generacji Z to nie tylko entuzjaści cyfrowi, ale także osoby kierujące się wartościami. Badania wskazują, że:

• 82% ceni marki, które demonstrują równość społeczną,
• 78% priorytetowo traktuje marki chroniące dane osobowe klientów,
• 54% pragnie większej różnorodności treści w mediach społecznościowych.

Te informacje sugerują, że marki powinny dostosować się do wartości Generacji Z, aby budować znaczące relacje i lojalność.

Strategie dla marek

Na podstawie wyników badań, TERRITORY Influence proponuje trzy kluczowe strategie dla marek, które chcą nawiązać kontakt z Generacją Z:

1. Wzmocnienie przekonań i wartości marki: Jasno komunikuj stanowisko swojej marki w kwestiach społecznych i ochrony danych.
2. Twórz jak twórca: Angażuj się w transmisje na żywo i treści generowane przez użytkowników (UGC), aby lepiej odpowiadać na zwyczaje konsumpcji treści Generacji Z.
3. Budowanie długoterminowych współprac: Nawiązuj współpracę z influencerami, których wartości są zgodne z wartościami Generacji Z, aby zapewnić autentyczność i budować zaufanie.

Wnioski

Generacja Z nadal kształtuje przyszłość zachowań konsumenckich, dlatego zrozumienie ich wartości i nawyków cyfrowych jest kluczowe dla marek pragnących zachować swoją aktualność i napędzać wzrost. Badania dostarczają praktycznych wskazówek, które pomogą markom poruszać się w tym dynamicznym krajobrazie i nawiązywać trwałe relacje z Generacją Z.

źródło: mat. prasowe, opracowanie: Agata Drynko

PS #NMInsights: Jakie są polskie Zetki? [RAPORT]

Raport „Gen Z o sobie i otaczającym ich świecie. Jakie są polskie Zetki?” jest wynikiem współpracy między środowiskiem biznesowym a akademickim, a konkretnie agencji marketingu cyfrowego They.pl i Uniwersytetu SWPS. To pierwszy w Polsce raport badawczy o pokoleniu Z, przygotowany przez przedstawicieli tego pokolenia – studentów Uniwersytetu SWPS.