Zasady obsługi klienta na podstawie Kopciuszka

1. Bądź uprzejmy i pamiętaj, że klient ma zawsze rację – klient nasz pan!

2. Bądź gotów na drobne przysługi

3. Nie zaniedbuj małych klientów

4. Dbaj o swój wizerunek

5. Trzymaj fason

6. Nie daj się niczym zaskoczyć!

7. Pamiętaj, że niektórych klientów lepiej sobie odpuścić

8. Inaczej czeka cię sporo upokorzeń

9. Lepiej nie licz na ich dobrą wolę

10. Czar może bardzo szybko prysnąć

11. Nie marz też o spotkaniu klienta idealnego – tacy są tylko w bajkach

12. Czasem zrób sobie przerwę

13. A czasem po prostu uciekaj

14. Ale z podniesioną głową!

15. Nigdy nie trać nadziei – cuda się czasem zdarzają 😉

wszystkie fot. Walt Disney

Na LinkedInie obserwuje nas ponad 100 tys. osób. Jesteś tam z nami?

Obserwuj

Marta Ławrynkowicz
redaktor/dziennikarz Nowego Marketingu

Mity i stereotypy: segmentacja pokoleniowa

Mamy newsletter, który rozwija marketing w Polsce. A Ty czytasz?

Rozwijaj się