TikTok Ad Awards 2025

TikTok Ad Awards 2025

TikTok Ad Awards 2025

Ostatni dzwonek na zgłoszenia do konkursu TikTok Ad Awards CE 2025! Termin upływa 24 września br.

Zgłoś kampanię

Desk research – niedoceniany, pomijany, spychany

Desk research – niedoceniany, pomijany, spychany
Wiele osób zajmujących się reklamą i marketingiem wychodzi z założenia, że do podjęcia dobrej decyzji potrzebne są tomy badań, za które trzeba słono zapłacić. Tymczasem w wielu wypadkach jest tak, że cenne dane są dostępne na wyciągnięcie ręki, wystarczy tylko dobrze poszukać.
O autorze
2 min czytania 2016-02-23

Niedoceniany, pomijany lub spychany – czyli historia o desk researchu

Desk research w działaniach komunikacyjnych i marketingowych jest, prosto mówiąc, wyszukiwaniem wszelkiego rodzaju informacji, które będą przydatne przy pracach nad projektami z dowolnych branż i kategorii. Może to być zebranie i zestawienie ofert konkurencji, wyszukanie przykładów najlepszych i najgorszych praktyk, analiza komunikacji czy fotografowanie punktów PoS i rozmowa ze sprzedawcami – research, nie zawsze wykonywany jest wyłącznie na podstawie materiałów dostępnych online, tym bardziej jeśli odnosi się do rynków lokalnych. Samo znalezienie materiału jest tak naprawdę dopiero początkiem pracy – żeby trafnie zanalizować konwencje komunikacyjne danych kategorii i wyszczególnić trendy, potrzebne jest doświadczenie i „oko”, którego stażyści najczęściej jeszcze nie posiadają. A są przecież bardziej skomplikowane rzeczy do analizowania, wiele z nich żmudnych, niewdzięcznych i frustrujących – jak np. porównania formularzy pod kątem usability i UX, dostarczające bardzo ważnych informacji, ale w których można zakopać się na wiele godzin, testując różne warianty odpowiedzi i wpisując po raz setny te same dane osobowe, żeby obejść jakoś krytyczny błąd, który występuje na stronie 7 formularza (z 20, chociaż pasek postępu pokazuje ich tylko 5) i móc przejść dalej, gdzie czeka nas więcej tego samego. Nie znaczy to jednak, że wszystkie researche to droga przez piekło, zdarzają się także i takie, których realizacja to czysta przyjemność – przykładem mogą być np. researche „dla inspiracji”, polegające na wyszukiwaniu jak najlepszych kampanii w danych kategoriach i mające w założeniu wesprzeć dział kreacji, czy jakiekolwiek inne, w trakcie wykonywania których, można trafić na bardzo ciekawe materiały, często nieopisywane szerzej na portalach branżowych. Takie perełki wywołają uśmiech na twarzy nawet po kilkunastu godzinach spędzonych przed monitorem i to nie tylko z powodu możliwości dodania kolejnego wartościowego wpisu do raportu, który trzeba oddać za kilka godzin.

Niezależnie od poziomu trudności danego researchu, jest to praca fundamentalna i musi być wykonana rzetelnie. Jakość researchu nie jest jednak zależna wyłącznie od dociekliwości i umiejętności researchera – istotną kwestią jest tutaj dobry brief, który, w idealnej sytuacji, nie będzie wymagał żadnych dodatkowych pytań. Równie ważna jest komunikacja w trakcie pracy nad projektem między researcherem, a osobą zlecającą. Standardem w takich przypadkach jest kalibracja, czyli wysłanie pierwszej części materiału, lub samej jego próbki, do oceny klienta. Zdecydowanie oszczędza to czas po obydwu stronach i pozwala na uniknięcie wszelkich nieporozumień.

Desk research jest zazwyczaj, a przynajmniej powinien być, pierwszym krokiem podejmowanym przy realizacji projektu, nieważne czy byłaby nim zintegrowana kampania marketingowa, wprowadzanie nowych rozwiązań UX tworzenie aplikacji mobilnych, czy tworzenie nowego produktu – to właśnie na etapie researchu możemy dowiedzieć się m.in. jakie rozwiązania stosuje konkurencja, jakie są best practice na ogólnoświatowym rynku, czy rozpoznać trendy panujące w poszczególnych kategoriach. Przede wszystkim, umiejętnie wykonany research oszczędza czas pracy zarówno działom strategii jak i kreacji, wskazując jasno, co zostało już zrobione, w jaki sposób i jakimi kanałami, co w domyśle ułatwia znacznie wymyślanie rzeczy unikalnych i eliminuje groźbę wyważania otwartych drzwi lub wprowadzania rozwiązań, które się nie sprawdziły na innych rynkach.

LinkedIn logo
Na LinkedInie obserwuje nas ponad 100 tys. osób. Jesteś tam z nami?
Obserwuj

Mimo całej tej przydatności, research zbyt często jest pomijany lub traktowany po macoszemu – głównym powodem takiego stanu rzeczy bez wątpienia jest czasochłonność takich badań i ich nieciekawość w porównaniu do pracy kreacji lub tworzenia strategii, krótko mówiąc: research nie jest „sexy” i nie dają za niego żadnych nagród, chociaż na pewno leżał on u podstaw wielu sukcesów. 

Słuchaj podcastu NowyMarketing