Jaką marką jest Warszawa? Miasto aktualizuje swoją tożsamość

Współczesne miasta, w pewnych aspektach są jak marki. Na pewno potrzebują swojej strategii, w tym jasno zdefiniowanej tożsamości, która pozwoli im skutecznie komunikować wartości, przyciągać mieszkańców, inwestorów i turystów, a także budować dumę lokalnych społeczności. Strategia miasta to nie tylko dokument. Dzięki niej miasto nadaje sens swoim działaniom czy wzmacnia swój wizerunek zarówno na poziomie lokalnym, jak i międzynarodowym.

>>> Więcej o tym, że każde miasto powinny mieć na siebie pomysł, posłuchasz w NowyMarketing Podcast z udziałem Mateusza Zaremby, stratega z 20-letnim doświadczeniem oraz bloggera znanego jako zarembaprzykawie.

Swoją tożsamość postanowiła zaktualizować Warszawa. Przeprowadzony w ostatnim czasie w Warszawie rebranding pokazał, że w budowaniu wizerunku ważna jest konsekwencja. Nowoczesne, dobrze zaprojektowane symbole graficzne nadały stolicy wyrazistość wizualną. Tożsamość sięga jednak głębiej – obejmuje charakter, wartości i sposób, w jaki miasto o sobie opowiada. Dlatego kolejnym krokiem w budowaniu wizerunku było opracowanie narracji, która wybrzmi w Polsce i za granicą. 

Opowieść o Warszawie

Prace nad zaktualizowaniem tożsamości rozpoczęła seria badań, których wyniki pokazały, jak postrzegają stolicę sami warszawiacy, ale także mieszkańcy innych miast Polski i Europy. Eksperci sprawdzili, co wyróżnia Warszawę spośród miast konkurencyjnych (tj. Praga czy Berlin) oraz jakie są jej najsilniejsze strony. W trakcie prac przeanalizowali ponad 60 dokumentów dotyczących miasta, w tym raporty, badania i analizy rynkowe. Równolegle przyglądali się megatrendom, wyzwaniom społecznym, ale także obecnej komunikacji innych metropolii. Częścią procesu były również warsztaty z przedstawicielami kluczowych obszarów funkcjonowania miasta, w tym gospodarki, nauki, kultury czy turystyki oraz konsultacje z ekspertami zewnętrznymi.

Efektem poszukiwań jest nowa tożsamość marki Warszawa, która określa jej charakter, pokazuje jakie wartości reprezentuje i w jaki sposób komunikuje się z odbiorcami. W przypadku Warszawy kluczowe było uchwycenie jej dynamiki, otwartości i wspólnotowego charakteru.

Od króla disco do maszyny biznesowej. Na czym polega fenomen „Skolim marketingu” [OPINIE]

Charakter marki Warszawa

W określeniu charakteru marki wykorzystane zostały archetypy Junga, czyli uniwersalne wzorce osobowości jak np. bohater, odkrywca czy towarzysz, które pomagają markom budować emocjonalną więź z odbiorcami. Dzięki nim komunikacja jest spójna, zrozumiała i angażująca.

W aktualnym ujęciu Warszawa opiera swój charakter na archetypie towarzysza, czyli tego, który współtworzy, wspiera, buduje wspólnotę. 

Twórcy opracowania na nowo przyjrzeli się wartościom marki – ich aktualna odsłona oddaje charakter miasta.

Wielowymiarowość

W Warszawie przeszłość spotyka teraźniejszość, wielkomiejskość przenika się z lokalnością, dzika przyroda z udogodnieniami nowoczesnego miasta. Różnorodne społeczności od wieków kształtowały charakter stolicy. Dzięki wielowymiarowości oferty zawodowej oraz spędzania czasu wolnego – każdy może znaleźć coś idealnie dopasowanego do swoich potrzeb. 

Otwartość

Stolica Polski jest otwarta na każdego, kto zapragnie się tu realizować i tworzyć swoje miejsce na Ziemi. Pojedyncze osoby, firmy czy organizacje mogą wpływać na miasto w poczuciu przynależności i szacunku. 

Ambicja

Warszawa z odwagą patrzy w przyszłość i działa z rozmachem wielkiej metropolii. Dynamicznie się rozwija, przyciąga inwestycje z Polski i zagranicy. Inspiruje i motywuje do działania, wspiera w rozwoju osobistym oraz zawodowym. 

Praktyczność

Warszawa zapewnia wysoką jakość i wygodę życia zarówno mieszkańcom, jak i przedsiębiorcom, studentom, naukowcom, artystom czy turystom. Miasto oferuje optymalne rozwiązania – dba, by codzienne usługi były przemyślane i realizowane na najwyższym poziomie. 

– Warszawa zmienia się dzięki ludziom. Wspólna energia mieszkańców, społeczników, przedsiębiorców, studentów, naukowców i artystów motywuje do działania i realnych zmian. Dostępna przestrzeń miejska, zielone ulice, infrastruktura rowerowa, nowoczesny transport miejski czy kolejne żłobki – to dzięki determinacji wielu osób stolica staje się coraz bardziej atrakcyjna dla mieszkańców, inwestorów, turystów czy artystów. Taka jest Warszawa i taka powinna być opowieść o niej – mówi Kamil Dąbrowa, wicedyrektor Biura Marketingu Miasta. 

 – Opracowanie nowej tożsamości marki Warszawa to kolejny – ale nie ostatni, krok w uspójnieniu komunikacji miasta. Przed nami dużo pracy, ale dzięki niej Warszawa stanie się marką jeszcze bardziej atrakcyjną i konkurencyjną na arenie międzynarodowej – dodaje.

>>> Inspirującą analizę na temat wartości marek miast Polski pokazuje również Mateusz Zaremba. Wpisuje różne miejscowości (w tym Warszawę) w konkretne wzorce osobowości – od Galadrieli z Władcy Pierścieni, po Davida Bowiego.

W jego analizie Warszawa jest jak Pippi Långstrump – sympatyczna i towarzyska. Jak pisze: „Można w niej zjeść bigos z przywiezionego od rodziny słoika, jak i wypić kieliszek szampana lub kufel piwa ze znajomymi. A potem pójść pobiegać. Jak na ambicję stolicy środkowej Europy nie jest to pozycjonowanie właściwe, ale przynajmniej dobry punkt wyjściowy, aby nad nim popracować”.

Pełne opracowanie „Marka Warszawa. Tożsamość”:

Udostępniono również filtr marki, który pomaga ocenić, czy komunikat wpisuje się w markę Warszawa:

źródło: mat. prasowe, opracowanie: Agata Drynko

PS Nowa identyfikacja wizualna Warszawy (zobacz nasz webcast z twórcami)

Nowa identyfikacja wizualna Warszawy (zobacz nasz webcast z twórcami)