Akcjonariusz jak klient programu lojalnościowego. Bank Pekao uruchamia nowy klub - NowyMarketing

Bank Pekao wprowadza program, który pokazuje akcjonariusza indywidualnego nie tylko jako inwestora, ale też jako klienta, użytkownika usług i potencjalnego ambasadora marki. Klub Akcjonariusza Pekao ma premiować osoby posiadające akcje banku lub zainteresowane dołączeniem do tego grona. Program jest dostępny dla klientów posiadających aktywny rachunek inwestycyjny w Biurze Maklerskim Pekao. Co istotne, na moment przystąpienia do klubu nie trzeba jeszcze mieć akcji banku. Rejestracja odbywa się zdalnie, przez bankowość internetową Pekao24 lub aplikację PeoPay.

Klub działa na dwóch poziomach. Poziom Złoty obejmuje osoby posiadające od 100 do 249 akcji Banku Pekao S.A.. Poziom Platynowy przysługuje uczestnikom z minimum 250 akcjami. Bank weryfikuje liczbę akcji w ostatnim dniu roboczym każdego miesiąca, a benefity przyznaje na kolejny miesiąc. Wśród korzyści znalazły się m.in. zniesienie miesięcznej opłaty za Kartę Kredytową z Żubrem, korzystniejsze kursy wymiany walut w Kantorze Pekao oraz 0 zł za prowadzenie Konta Świat Premium dla uczestników z poziomu Platynowego. Benefit można wykorzystać wtedy, gdy uczestnik posiada produkt, którego dotyczy dana korzyść. W przypadku kredytu mieszkaniowego wymagane jest złożenie wniosku.

Zobacz również

Z perspektywy marketingowej najciekawszy jest sam kierunek programu. Bank przenosi język i mechanizmy lojalnościowe na obszar relacji inwestorskich. Akcjonariusz nie jest tu wyłącznie posiadaczem papierów wartościowych, ale osobą, którą marka chce zatrzymać bliżej swoich usług. Podobne mechanizmy są znane z innych spółek giełdowych, choć w Polsce nadal pozostają niszą. ORLEN oferuje akcjonariuszom rabaty na paliwo i zakupy na stacjach w ramach programu ORLEN w Portfelu, a PZU kieruje do inwestorów program Moje Akcje PZU, obejmujący zniżki na wybrane ubezpieczenia.

W obu przypadkach akcjonariusz staje się częściej użytkownikiem produktów spółki. Na tym tle Pekao przenosi model benefitów akcjonariuszowskich do bankowości. Program łączy relacje inwestorskie z usługami premium, CRM i sprzedażą krzyżową. Bank informuje, że korzystanie z benefitów wiąże się właśnie ze sprzedażą krzyżową, więc klub może wspierać korzystanie z kont, kart, kantoru czy produktów kredytowych.

Klub Akcjonariusza Pekao działa od 20 maja 2026 r. do 20 maja 2027 r. Bank zastrzega możliwość przedłużenia programu. Aktualna Karta Benefitów obowiązuje do 30 czerwca 2026 r.